據了解，城北區今年因西格鐵路復線、丹拉國道建設、三其綜合市場徵用、城市小區住房改造等項目的拆遷、補償、安置工作的實施，以及在城市基礎設施建設和小區物業管理等方面，顯現出一些關係群眾利益的矛盾和糾紛。為此，城北區牢固樹立“發展是第一要務、穩定是第一責任”的工作思路，特別對復雜、疑難信訪事項加大督查、督辦力度，採取縣級領導幹部大接訪、領導包案責任制、召開信訪專題會、下發督辦單等多種形式，每月安排24名區級領導輪流進行大接訪活動，動員村(社區)幹部、信訪信息員收集群眾意見，梳理、排摸出一批基層矛盾最集中、群眾反映最強烈的各類矛盾糾紛和突出問題，落實領導責任限時辦理。通過這一係列有效措施，為維護社會穩定、促進發展營造了良好的社會環境。

    截至目前，區信訪部門共受理涉及勞動社保、城市建設、民政、企業改制等方面的群眾來信來訪案件421件，已辦結380件；區級領導共接待來訪群眾35批、443人次，辦結32件，辦結率達到91.4%。(來源：青海日報 作者：苑玉虹 權國興)