5月5日消息，網絡購物網站易趣網今日下午宣布，即日起對用戶終身免收包括高級店鋪和超級店鋪在內的店鋪費，也不再收取商品登錄費、店鋪使用費等傳統項目費用。這意味著，易趣這一國內首家收費的C2C網站，在經過若幹年的收費探索後，開始轉向全平臺免費使用的模式。對此易趣高層表示，易趣將充分抓住現在的商機，持續加大市場投入力度，提升用戶對易趣新平臺的吸引力和信心，進一步推動中國電子商務健康發展。

    據易趣副總裁常琳介紹，即日起任何用戶只要在易趣上開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費；目前已在使用普通店鋪的易趣賣家，如需將店鋪升級為高級或超級店鋪的，也可立即免費升級。同時，對于今年1月份到4月份內曾購買易趣高級店鋪或超級店鋪的賣家，易趣將在6月底前逐一聯係賣家免費提供優質分類推廣資源；而對于購買了5月份高級店鋪、超級店鋪的賣家，易趣將在5月底之前全額退款。

    易趣目前共有店鋪數萬家，其中活躍店鋪近萬家，僅2008年一季度就增加了近200萬注冊用戶。易趣在一季度推出了“賣家成長計劃”，以應對淘寶推出的收費B2C業務。

    易趣網營運副總裁常琳直言：“國內的網上交易還處在初級階段，但未來的發展空間和潛力巨大。所以我們還需要持續地、大力地投入，培育用戶的使用習慣並幫助形成良好的市場環境。免費開店、免收登錄費，將幫助大量的新手賣家以零成本嘗試易趣平臺，而通過易趣平臺嚴格挑選的品質賣家和“先驗貨、後付款“的安付通支付方式，使買家能在易趣上買到更豐富、質優、價廉的商品，從而真正給買家帶來更安心的購物體驗和樂趣。”

    據悉，易趣近期還上線了站內即時通信工具易趣通、購物車等新產品，與“賣家成長計劃”、智能化客戶服務等組成了“多架馬車”並駕齊驅。對于易趣此次推出顛覆性的“店鋪終身免費”措施和近期一係列的市場動作，有業內資深人士分析認為，當年易趣這個中國C2C市場的先行者和領軍者，在經歷了一段近兩年的低潮期後，正努力順應國內用戶需求，以更務實的市場策略去趕超競爭對手。（chase）

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    對于此次宣布易趣店鋪終身免費，易趣網營運副總裁常琳直言：“國內的網上交易還處在初級階段，但未來的發展空間和潛力巨大。所以我們還需要持續地、大力地投入，培育用戶的使用習慣並幫助形成良好的市場環境。免費開店、免收登錄費，將幫助大量的新手賣家以零成本嘗試易趣平臺，而通過易趣平臺嚴格挑選的品質賣家和“先驗貨、後付款“的安付通支付方式，使買家能在易趣上買到更豐富、質優、價廉的商品，從而真正給買家帶來更安心的購物體驗和樂趣。“

    據常琳透露，易趣實行終身免費後，相應產品服務也在緊鑼密鼓地上線和完善中。比如易趣客戶服務中心最近剛全面升級了客服係統，增加了實時答疑免費電話回撥、CTI智能客服等功能，從而使整個服務水平上了一個新臺階。易趣的電話呼叫服務是易趣傳統項目之一，目前每周都有上萬的通話請求。升級後的易趣電話呼叫中心能實現根據來電識別用戶信息和用戶類型，使客服人員能在通話前就了解用戶資料，大大加快處理用戶問題的速度。而免費電話回撥功能，能讓用戶不花一分錢，就能享受到易趣客服的電話咨詢服務。此外，易趣還將在5月份開始實行7X24小時客服，將進一步讓用戶得到更優質的服務。

    據悉，易趣近期還上線了站內即時通信工具易趣通、購物車等新產品，與“賣家成長計劃”、智能化客戶服務等組成了“多架馬車”並駕齊驅。對于易趣此次推出顛覆性的“店鋪終身免費”措施和近期一係列的市場動作，有業內資深人士分析認為，當年易趣這個中國C2C市場的先行者和領軍者，在經歷了一段近兩年的低潮期後，正努力順應國內用戶需求，以更務實的市場策略去趕超競爭對手。