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超載、遊程縮水、跑票、暗箱操作,海上旅遊四大頑疾,終于得到了解決。12日,記者從青島市海上旅遊協會了解到,青島30多家海上旅遊企業簽訂了行業自律公約,前海觀光遊實現了統一定價。
競相壓價損害聲譽
13日,青島市海上旅遊協會的陳會長告訴記者,青島得天獨厚的條件,給海上遊提供了良好的資源,但是因為企業之間競相壓價爭搶遊客,惡性競爭使得海上遊出現了一些問題。
陳會長說出了海上遊存在的一些弊端:為了拉客源,遊艇企業紛紛壓低價格,在傭金上跟旅行社暗箱操作。不顧遊艇的核載量,隨意超員,為了節省成本在遊程上動手腳,本來40分鐘的遊程縮水到一半;更有甚者,有的遊艇不給遊客船票,一旦發生危險,遊客會遭遇索賠難題。“這些問題不但影響了行業自身的發展,更多的是損害了青島海上遊的聲譽。”陳會長說。
統一定價是每位20元
據介紹,青島海上觀光遊每天客流量有5萬多人,一年的客流量有200萬人。今年5月1日,青島市海上旅遊協會召集了30多家經營企業的負責人,他們簽訂了一份《海上旅遊客運票價自律公約》。這是全省首份海上旅遊行業自律公約,《公約》要求,沿海觀光遊的統一定價是20元/位。各公司不得超范圍、超航線營運,嚴禁超員、超載。乘船必須嚴格實行一人一票制,船票必須發放到每個乘客手中,船票必須加蓋公司印章。乘船不給船票,視為無票經營。
陳會長告訴記者,為了監督各個企業的執行情況,各個企業排出代表組成了自律監督團隊,共有24人,經過協會統一培訓,統一制服、統一佩戴胸牌,目前已經在盛世飛揚等5處碼頭上崗。
參加海上遊的遊客,今後如果遇到遊程縮水、不給船票等情況,都可以撥打青島市海上旅遊協會的監督電話:85937288。
“這個自律公約很不錯,解決了先前的傭金暗箱操作的問題。”12日,青島港航局崔副局長告訴記者,從今年4月18日開始,港航、公安等部門聯合對海上航運市場集中整治。每一個站點都安排專人監管。執法人員每天中午都吃在現場,隨時監督海上營運情況。執法人員每天都要在現場清查乘船遊客數量,遊艇出發、返回時間以及船票情況。(記者
陳 勇)(完)
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