[新華網]“走近志願者----傾聽心聲”盧灣區世博會志願者訪談會正式開始。[ 2010-08-31 08:59:56 ]

	[主持人]各位領導、各位志願者的代表大家好，今天大家起了一個大早來到這裏，今天是以志願者的名義聚集在一起，今天將走進志願者，並且傾聽他們的聲音從剛才的片子裏，我們看到了志願者們服務世博的風採，看到小藍莓、看到小白菜，看到很多志願者的風採。今天是世博會開幕第123天，一個平常的日子，我相信此刻此時世博會已經很熱鬧了，很多的遊客都涌向世博園，世博會開園123天讓我們非常的感動，今天讓我們傾聽他們的聲音，現在志願者已經各就各位了。請看他們來了。[ 2010-08-31 09:03:32 ]

	[平安志願者]遊客，您好，我們是平安志願者央金、項全雄、俞為民。（俞為民講）從這裏去世博園區，您可以直接乘坐146路公交車，在終點站下車，向前右轉就能看到世博1號門的入口了。上車請小心保管好您的財物。[ 2010-08-31 09:04:02 ]

	[站點志願者]你好，我們是盧灣區的站點志願者何金娣、王琦、沈培娣、沈涓。您從這邊就可以直接檢票入口了，今天的天氣預報報告，中午可能會有雷雨，我可以借把傘給你哦。[ 2010-08-31 09:04:26 ]

	[園區志願者]您好，我是園區志願者潘君傑，今天園內最低溫度28攝氏度，最高溫度39攝氏度，高溫時段建議您可以到非洲聯合館參觀，那裏不需要排隊。等下午4點人少一些以後再去石油館等熱門場館參觀。祝您世博之旅玩得愉快！[ 2010-08-31 09:05:03 ]

	[主持人]以上就是我們的世博志願者，下面我介紹一下出席今天活動的領導，他們分別是：市文明辦巡視員陳振民，上海大學社會學係教授顧駿，盧灣區委書記徐逸波，盧灣區委副書記、區長翁祖亮，盧灣區人大常委會主任江介華，盧灣區政協主席潘介生，盧灣區委副書記張華，盧灣區委常委、副區長朱勤皓，盧灣區委常委、統戰部長張浩亮，盧灣區委常委、宣傳部長李崟。[ 2010-08-31 09:08:04 ]

	[主持人]同時出席人員還有支援者工作相關部門主要領導，世博會城市志願者服務站志願者、平安志願者、園區支援者代表近100人。[ 2010-08-31 09:08:19 ]

	[主持人]我們想通過今天這樣一個活動看到世博會背後的志願者鮮活的身影，看到人，因為世博會是因為人才變得更加的精彩了。那麼今天在我們的志願者的隊伍當中，首先給大家介紹一位何金娣，何校長，她是一位特殊的教育家，這些年她一直陪伴上海特殊的孩子們在健康的成長，也把自己的心力奉獻給了他們。你對這些孩子投入了很多，你覺得他們怎麼樣？[ 2010-08-31 09:11:23 ]

	[何金娣]其實他們也可以為社會作出很多的貢獻。[ 2010-08-31 09:11:43 ]

	[主持人]到現在為止你教過多少個特殊的孩子？[ 2010-08-31 09:12:07 ]

	[何金娣]現在已經有15年多了，有100多個學生。[ 2010-08-31 09:12:36 ]

	[主持人]為什麼在世博會這樣的一個盛會當中你也會帶著孩子們去呢？[ 2010-08-31 09:12:58 ]

	[何金娣]我覺得中國百年難遇的三件大事我都遇到了，我理所應當的參加了孩子們在開幕式和閉幕式的參與，在北京奧運會我當上了火炬手，到2010年世博會，我想做兩件事情，一個就是做志願者，一個就是帶著孩子們去參與世博，讓他們感受到中國改革開放的成果。[ 2010-08-31 09:13:47 ]

	[主持人]何校長今天穿的衣服是藍色的，網上有一個親切的稱呼叫做小藍梅，你們學校的孩子都是特殊的孩子，你想讓他們得到平等的待遇。[ 2010-08-31 09:14:02 ]

	[何金娣]在我們學校裏面，我們最小的孩子是0歲，最大的孩子是20歲，他們有的是自閉症，有的是中度的自閉障礙，有的是重度的腦癱，其他學校無法收容的孩子都成為了我們的學生。[ 2010-08-31 09:14:35 ]

	[主持人]像是腦癱的孩子他們平時的生活都要有很多的注意事項，因為他們對感知世界有很多的問題，你帶孩子去世博會他們能感受到嗎？如何注意安全呢？[ 2010-08-31 09:15:05 ]

	[何金娣]首先，我們編寫教材，把世博的元素、世博的知識全部納入到我們的教材裏面。08年奧運會以後，我們每個月一周世博教育周，首先讓學生慢慢地深入到這個世博會的一些知識、元素裏面，他們知道海寶就是世博會的吉祥物，這樣一來只，我們都請同學做海寶，我手上拿著的挂件就是海寶，現在在我們學校英國代表團、日本代表團等境外代表團到我們學校參觀，我們都會把學生們的作品送給他們。[ 2010-08-31 09:15:42 ]

	[主持人]我想所有的朋友看到這樣的海寶，一定會被它感動。你覺得帶孩子們去世博會，參與世博會，你能從孩子身上看到什麼樣的變化呢？[ 2010-08-31 09:16:01 ]

	[何金娣]一個老師帶著四個孩子，我們要讓他們安全的、幸福的、快樂的參與世博會，因此我們就做了這樣一個大的動作，浩浩蕩蕩帶著孩子們走進了世博會，我們的孩子們也在美國館的舞臺上表演了走向2010年的舞劇，很多在座的遊客感動熱淚盈眶。[ 2010-08-31 09:16:20 ]

	[主持人]如果一個家庭生了一個有障礙的孩子，對于這個家庭來説無疑是一個悲劇，但是如果家長看到孩子能夠這樣，家長會如何想呢？[ 2010-08-31 09:16:34 ]

	[何金娣]當他們看到自己的孩子在世博會上出色的表現，他們會非常的開心，他們能夠安心的在自己的工作崗位上面為國家作出貢獻，這就是他們對于我們教育最好的回報，這是我認為自己這份工作最偉大的地方。[ 2010-08-31 09:16:53 ]

	[主持人]你又當校長，又當志願者忙得過來嗎？[ 2010-08-31 09:17:10 ]

	[何金娣]我是站點志願者，我們的領導非常關心我，認為我年齡大了，不太適合。我説我希望當志願者，希望到最忙的地方去工作我非常的開心，我覺得忙碌一天過去了這就是我當志願者最大的開心，16個小時的工作，第二天臉都是腫的，但是我還是非常開心。[ 2010-08-31 09:17:25 ]

	[主持人]其實在你的背後還有一個志願者在支持你是嗎？[ 2010-08-31 09:17:43 ]

	[何金娣]是的，每天我的先生燒飯給我吃，當我用餐的時候，他幫我當志願者，之後他還不願意走，也要當志願者，所以我非常感謝他。[ 2010-08-31 09:17:56 ]

	[主持人]非常感謝何金娣校長，孩子們在世博會所綻放的快樂是世博會更加寶貴的。另外一個站點志願者沈培娣女士。 我覺得你的工作很特殊是普華永道的一位會計事務所的員工，你是屬于高級的白領，那白領他們對我們世博會關注嗎？[ 2010-08-31 09:18:15 ]

	[沈培娣]我們公司對我擔任志願者非常的支持，新天地是上海重要的對外窗口，我們公司在英語上面也非常有優勢，每天來新天地的外國遊客非常多，所以我們提出申請在新天地當志願者。[ 2010-08-31 09:20:15 ]

	[主持人]到現在為止，在新天地有多少白領參與了志願者活動？[ 2010-08-31 09:20:28 ]

	[沈培娣]我們有72位的員工走上了志願者的工作崗位，其中有6位來自于英國倫敦的員工，還有上海公司日本籍的志願者。[ 2010-08-31 09:20:43 ]

	[主持人]是不是在新天地這個地方，是不是有自己工作的特殊性呢？[ 2010-08-31 09:20:57 ]

	[沈培娣]是的，有的遊客非常希望跟我們的志願者一起合影留念。[ 2010-08-31 09:21:15 ]

	[主持人]據我了解你的女兒也是當了志願者，而且是專門從加拿大飛回來。[ 2010-08-31 09:21:32 ]

	[沈培娣]是的，我女兒是從溫哥華專門飛回來的，她在那邊有工作，時間如何安排，我鼓勵她説，世博會是千載難逢的機會，我作為媽媽一定支持你，我給她進行了報名，後來她請了假，在世博會開幕之前飛回來，參加了培訓，4月19日第一批當成了城市志願者。她去溫哥華已經有7年多了。[ 2010-08-31 09:21:55 ]

	[主持人]她走了7年，是不是有很多上海的情況不了解？[ 2010-08-31 09:23:28 ]

	[沈培娣]是的，她離開7年多，雖然對上海的公交道路比較的熟悉，但是這些年上海的變化非常大，她剛剛上崗的時候壓力非常大，但是過兩天她很快熟悉了信息，再加上流利的英語，發揮了非常好的作用。[ 2010-08-31 09:23:44 ]

	[主持人]她現在還在做志願者嗎？[ 2010-08-31 09:24:08 ]

	[沈培娣]做完工作已經回去了。[ 2010-08-31 09:24:32 ]

	[主持人]她現在是否還關注世博會呢？[ 2010-08-31 09:24:47 ]

	[沈培娣]他是一名加拿大的記者，她也寫了關于中國上海世博會的情況，她利用這次機會讓更多的人了解世博，作為她自己，盡管已經飛回去了，但是常常跟我聊天的時候，常常會問起，她曾經服務過的站點情況。[ 2010-08-31 09:25:12 ]

	[主持人]謝謝沈女士參與世博，為世博組織了這麼多高素質的隊伍，也把自己的女兒拉到上海參與世博。上陣父子兵，你是上陣母子兵。 我們不同的服裝代表不同的志願者，還有兩位橙色衣服的志願者，為什麼你們的衣服跟別人不一樣？[ 2010-08-31 09:25:34 ]

	[沈涓]我們的身份是站長，我們是站點的CPU，他管理整個站點的工作，處理事物協調組織站點所有的志願者，所以站長在站點當中是至關重要的。我是盧浦大橋下的站長。[ 2010-08-31 09:26:04 ]

	[主持人]做站長要比普通的站點志願者考慮的要多呢？[ 2010-08-31 09:26:39 ]

	[沈涓]是的，我們要保證站點的服務性，一定要有高服務質量，我們的站長大部分要做3個月，我是從世博園開始一直要做到世博會園結束。[ 2010-08-31 09:27:51 ]

	[主持人]看到你們證件的帶子上挂了很多的徽章，是不是代表你們的資歷很深呢？[ 2010-08-31 09:28:10 ]

	[沈涓]有些是學校的章，有些外國人到我們站點來，也在我們的志願者站點幫助，所以也換了一些章。[ 2010-08-31 09:28:54 ]

	[主持人]那麼長的時間，一個人在面對重復的高強度的回答，難免會厭煩，你們如何做到優質服務呢？[ 2010-08-31 09:29:17 ]

	[沈涓]我們要自己保持一個愉快的精神，這樣也會讓遊客感到開心，另外也會啟發我們的志願者搞一些小的創意和點子，比如我今天帶來許多站點志願者送給遊客的小扇子，比如之前七夕節的扇子，以及之後中秋節要送的扇子。[ 2010-08-31 09:29:30 ]

	[主持人]這個扇子一天也畫不了多少。[ 2010-08-31 09:29:45 ]

	[沈涓]我們站點有6個志願者，每天都要畫。[ 2010-08-31 09:29:56 ]

	[主持人]扇子上面的主題是你來定嗎？[ 2010-08-31 09:30:11 ]