“賣布的有布托兒，賣鞋的有鞋托兒,賣飯的有飯托兒……”如今，一種新的“保托兒”也隨著家政市場的日益紅火出現了。據業內人士透露，“保托兒”的工作就是取得用戶的信任，讓用戶爽快地交上中介費，之後再借故“辭職”。而“保托兒”的出現不僅僅是為了騙取中介費，也是因為家政市場優秀服務員實在缺乏，為了“穩定市場”，家政公司需要有幾個好的服務員專門“拖住”客戶。
■用戶納悶兒：
保姆為啥總是幹不長
“我現在真的感覺到，家政市場上一定有托兒。”一位有著三年多找保姆經驗的劉先生這樣告訴記者：“我家的保姆已經換了十多個了。家政公司也換了五六家了。”劉先生家要找的保姆每天工作8小時，負責簡單家務和帶一個三四歲的孩子。從孩子不到一歲他就開始找。家政公司讓他交200元中介費，答應在一年內可以無限次地更換，直到他滿意為止。公司給找的第一個保姆試工三天，很不錯。于是，劉先生很高興地交了中介費。結果，10天後，保姆提出：“家裏有點事兒，來不了了。”劉先生只好再去找公司，公司很快給他換了一位保姆，可是差了很多。就這樣，再要求公司換，公司也答應，一位位換過來，越來條件越差，一年到了，公司提出：“你要是再換人就得再交中介費了。”
■業內人士透露： 辭職有隱情
一位從事了10多年家政工作的業內人士向記者透露，“保托兒”大多是年齡在40歲出頭兒，有一定經驗，綜合素質比較好的服務員，有的甚至是家政公司的管理級人員。這些人的工作就是以保姆的身份與用戶見面，用戶大多會滿意，並很快交納中介費。這些人也會到用戶家中工作一周甚至是10天，也有的可以做到一個月，要根據用戶的家庭情況和“警惕性”而定，到一定的程度就會提出“辭職”。
這位業內人士還提出：在一些家政公司裏“保托兒”的工資往往也比在公司注冊的普通保姆要高，而且也不用向公司交“服務費”。還有一些條件比較好，用戶滿意度比較高的保姆，連自己都不知道是“托兒”。公司把這些人派出去，過一個月或半個月，就悄悄告訴這些人：“現在有一戶，比你這家好，環境好，活兒又輕。”于是，保姆就另去“高就”，這種不明身份的“托兒”每換一戶人家，還要給公司交一次服務費，公司是兩邊得利。
■記者調查：
中介費沒標準
中介費在家政市場上也沒有一個統一的標準。最便宜的公司是30元中介費，可以換三個保姆。
大部分公司收費是200元，也有幾家公司收到300元。只不過“介紹期限”各不相同，最短3個月，最長一年，可以任意更換保姆，直到滿意為止。但是，沒有一家公司表示會退還中介費。
■家政公司說苦衷：
逼出來的辦法
據介紹，很多家庭最需要的是40歲出頭兒的保姆，可是在市場上，這個年齡段是一個斷檔，這個年齡的人大多不願意做保姆，也有不少參加過正規培訓的人都打算自己開家政公司。
在一些公司裏，如果有條件不錯的保姆，公司都會用來當招牌。（完）
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