新華社沈陽３月１５日電（記者羅捷）１５日，遼寧省工商局、遼寧省消協召開３·１５新聞發布會，記者獲悉，２０１６年因商場、市場中的租賃場所經營者失聯、跑路，支付預付款的消費者向遼寧省消協的投訴發生多起。消協提示，在商場內租賃場所消費，一定要到收銀臺交費。

　　２０１６年１２月，沈陽市一消費者來到遼寧省消協投訴，稱幾天前在沈陽某大型家具商場的租賃店面定制家具，預交定制家具貨款４萬元。這天上午去家具商場，發現租賃店面經營者失聯，家具商場已聚集幾十位消費者，他們也是預交了定制家具貨款，正在向商場討説法。

　　當天下午，遼寧省消協工作人員來到家具商場，確認失聯租賃店面經營者已與４５位消費者簽訂定制家具合同。其中，４４位消費者的定制家具預付款，交給租賃店面經營者，１位交到家具商場的收銀臺。

　　家具商場表示，預付貨款交到家具商場收銀臺的，商場給消費者全額退款。預付貨款交給租賃店面經營者的，商場不能承擔全部損失。

　　經了解，４４位消費者之所以把定制家具預付款交給租賃店面經營者，而不交到家具商場的收銀臺，是因為租賃店面經營者表示，預付款交給他，他會在價格上讓利。４４位消費者為了得到價格讓利，漠視了家具商場在每個租賃檔口設置的到收銀臺交款的消費提示。

　　遼寧省消協提示，消費者為了讓利打折與租賃者私下交易，特別是用手持ＰＯＳ機刷卡或手機轉賬交費，商場、市場開辦方難以發現和管理。在消費者有過錯，商場、市場開辦方無過錯的情況下，消費者向商場、市場開辦方主張權利，從公平公正的角度很難得到保護。到商場、市場租賃場所消費，一定要到商場、市場指定的收銀臺交款，一定要與商場、市場簽訂買賣合同，一定要索要購物憑證和發票。

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責任編輯： 劉瓊