新華社香港3月15日電（記者周雪婷）來港遊客的消費權益一直是香港旅遊業界關注的問題。香港優質旅遊服務協會15日與多個部門聯手，啟動“優質營商在香港”計劃，宣傳優質營商的重要性，為來港旅客營造良好的購物環境。

　　香港一直以“購物天堂”的形象吸引著來自世界各地的遊客。然而近幾年香港少數商戶強買強賣、對待遊客態度差、買賣中藥“以兩算斤”等行為，讓“購物天堂”的形象有所折扣。

　　為此，香港優質旅遊服務協會、香港警務處油尖警區、香港海關等多個部門聯手推行“優質營商在香港”計劃，希望通過實施該計劃，保護來港遊客的消費權益。

　　該計劃有5項內容，包括團結優質旅遊服務的商戶，共同提倡優質營商手法；打擊售賣冒牌貨品、舉報非法招徠；加強推廣《商品説明條例》，打擊不良營商手法；提高旅客消費信心；加強協作，締造香港誠信旅遊形象。

　　在啟動日當天，香港優質旅遊服務協會通過派發傳單、與商家溝通等方式向香港的商家推廣優質營商手法，宣傳優質旅遊服務的重要性。

　　保護消費者的合法權益，不僅要靠行業自律，也要靠法律保障。香港的執法部門對旅遊區內的違規行為嚴厲執法。香港海關發言人表示，未來海關將主動到售賣冒牌貨品的黑點巡查，與其他執法部門保持緊密聯係，共同監察市面情況。

　　香港海關發言人説，香港《商品説明條例》禁止六種消費交易中常見的不良營商手法，包括就貨品及服務作出虛假商品説明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為及不當地接受付款。香港海關一直以三管齊下的方式執行該條例，包括執法行動、合規推廣以及宣傳教育。

　　香港警務處也嚴厲打擊旅遊區內招徠和售賣冒牌貨品的問題。香港警務處于2月19日連同香港海關人員採取行動，成功以“違反商品説明條例”及“違反逗留條件”的罪名拘捕一名男子，並檢取410件假冒商品。警方發言人表示，日後會繼續打擊有關違法行為，同時呼吁市民向警方舉報。

　　為保護來港遊客的各項權益，香港特區政府10日在憲報刊登《旅遊業條例草案》，建議成立獨立法定機構旅遊業監管局，為旅行代理商、導遊和領隊發牌制度及規管訂立法律框架。在新制度下，強迫購物、恐嚇謾罵遊客的領隊和導遊不僅要面臨罰款，一經定罪，還有可能被監禁。

【糾錯】

責任編輯： 陳俊松