新華社杭州６月１日電（記者張璇）１日淩晨，順豐速運突然宣布關閉對阿裏巴巴旗下物流平臺菜鳥網絡的數據接口。這意味著，以後在淘寶平臺購物，商家通過順豐發貨的商品難以實現實時“物流跟蹤”。

　　截至６月１日中午，順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。記者聯係雙方了解到，此次摩擦源于順豐旗下的“豐巢”與菜鳥網絡推出的“菜鳥裹裹”存在業務競爭，導致雙方合作出現破裂。

　　菜鳥對外發布的聲明中稱，事情發生很突然。５月３１日晚上６點，菜鳥接到順豐發出的數據接口暫停告知。６月１日淩晨，順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。６月１日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。

　　菜鳥同時稱，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安全升級。菜鳥將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因並不配合。

　　對此，順豐方面對記者回應表示，菜鳥以信息安全為由，６月１日０點下線豐巢接口信息；除豐巢外，其他平臺均未關閉數據接口，並表示背後的原因是阿裏方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿裏雲。

　　此外，菜鳥網絡已經公開建議商家和消費者停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務。而對于在淘寶上無法追蹤物流信息這一處境，順豐表示消費者依然可以從順豐官方渠道（微信公眾號、ＡＰＰ、官方網站）及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。

　　一位業內人士分析，菜鳥與順豐一直以來都有合作關係，但這一次兩家企業的“摩擦”折射出順豐旗下的豐巢與菜鳥網絡推出的菜鳥裹裹存在著業務競爭，此次衝突的爆發便是雙方矛盾長久積累的結果。

　　而據順豐方面的回應，同樣印證了此觀點。

　　順豐方面表示説，豐巢在２０１６年跟菜鳥開始合作，內容包括菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢、豐巢反饋快遞出入櫃信息以及豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。這個合作在２０１７年３至４月續約的過程中，菜鳥方面提出所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥。豐巢難以接受以上合作條款。５月，菜鳥方面以數據安全為由停止對豐巢的合作。並在６月１日０點下線豐巢接口信息。

　　截至目前，菜鳥仍在就此事與順豐溝通，並表示其與所有物流夥伴是合作關係，而非競爭，將繼續與所有合作夥伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。

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責任編輯： 鞏陽