軟環境是一個地區市場對外開放程度、政府管理水平和社會文明進步的綜合反映，體現著一個地方政府的執政能力、服務水平和社會風氣。年初以來，松原市把規范行政執法行為作為服務經濟建設的切入點，全力打造公平公正的法治環境、誠實守信的社會環境和廉潔高效的政務環境。

　　執法行為規范化。加強了全市公職人員的學法用法工作，共舉辦各類規模的法制講座200余場次，各類法治專題培訓班300余期，開展了2000名國家工作人員參與的法律知識有獎問答活動；以“依法行政、接受監督、優質服務、提升效能、從嚴治政、保持清廉”為目標，從服務態度、辦事效率、企業負擔、執法司法、政策誠信和其它涉企涉軟問題等六類近30個方面入手，通過開展明察暗訪、檢查涉企“四亂”、檢查危害群眾利益專項行動，徹查涉企涉軟案件；在全市建立縱橫相接、立體互聯的監督體係，聘請150名市級軟環境監督員，設立50家市級企業監測點，公布“12342”舉報投訴電話，並在媒體公布行政職權清單、行政事業性收費項目和標準、重點崗位負責人信息，擴大社會監督成效。

　　行政服務人性化。進一步規范政務服務大廳布局和窗口設置，優化多媒體查詢係統等便民服務設施；在大廳開展微笑服務，推行上門辦理、延時辦理、預約辦理、特別通道等特色服務；實行服務事項公開化，將辦理事項的項目名稱、法定依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費標準、投訴渠道等全部公開，保障群眾的知情權和監督權；為提升政務服務水平和行政效能，松原市軟環境建設辦公室邀請企業及個體工商戶代表就經濟發展環境存在的突出問題進行座談，對全市44個部門進行了滿意度測評，根據梳理出的意見和建議督促相關部門限時整改。

　　行政審批精簡化。進一步優化辦事流程，精簡辦事環節，壓縮辦事時限，為群眾提供便捷高效的優質服務。經全面清理後，目前我市保留335項行政審批事項，又對其中215項辦結時限進行了壓縮，已壓縮的審批事項對比法定時限平均壓縮比例為53％。同時全面清理整頓涉企涉軟中介機構，對已注冊的中介服務機構進行調查摸底，著力解決部門和中介機構未完全脫鉤及中介機構服務內容少、項目收費高等問題。 

【糾錯】

責任編輯： 劉曉朋