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“雙11”新零售火力全開,商業新業態開啟未來
2018-11-13 07:46:01 來源: 新京報
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    目前新零售整體尚處于探索、磨合階段,未形成一套成熟普適的運營機制,在消費體驗方面還存在一些缺陷和不足,距離全面普及還有一段時間。

  2分5秒,成交額突破100億元;15小時49分39秒超過去年“雙11”全天交易額……到12日零點,2018天貓“雙11”全球狂歡節的成交額在數據大屏定格:2135億元,首次突破2000億元大關,物流訂單突破10億。同時,京東、蘇寧、網易考拉、唯品會、拼多多等電商平臺也分別曬出各家的“雙11”成績單:1小時18分,考拉突破2017年“雙11”全天銷售額;1-11日,京東全球好物節累計下單金額1598億元……

  毫無懸念,今年“雙11”銷售額再創新高,各大電商平臺都喜報連連、收獲滿滿,這是無數“剁手黨”熬夜搶單的結果,也是電商産業鏈通力合作的共同成就。而在業績逐年增長的同時,每年電商平臺都會加入新的玩法,令“雙11”産生新的變化,給大眾帶來新的感受。今年“雙11”最大的亮點,則是新零售概念火力全開,線上線下走向全面融合,行業步入全新的發展模式。

  新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。前些年,線上是“雙11”的主戰場,線下商家雖然也在蹭熱點,可吸引力有限,只能吃點殘羹剩飯。近年來,線上增速逐漸放緩,天花板隱約可見,獲客成本與線下漸趨持平,單純靠低價模式難以持續,將市場延拓至線下,合作共贏,乃是必由之路。如今,各大電商平臺紛紛與線下商家聯手,採取更緊密的合作關係,新零售已打通線上線下壁壘,涵蓋吃喝玩樂一條龍服務,實現全面融合互動。

  公開報道顯示,今年阿裏“雙11”有20萬家天貓新零售智慧門店參與;京東聯手上千品牌、60萬門店開啟一場無界狂歡;蘇寧則發動全國超過1萬家全業態門店參與;國美在今年“雙11”也集合了國內近1900家線下門店。顯而易見,新零售概念設想經過兩年的試水、發酵,逐步獲得全行業的認同,亦被廣大消費者接受,並在今年“雙11”期間全面實施,銷售報表亦證明,新零售效果非常顯著。

  新零售並非簡單的線上線下聯動,更為重要的措施,乃是電商平臺利用互聯網信息技術,從支付、金融、物流、B2B、位置、流量等業務環節進行支撐。對線下採取全方位的重新塑造,以實現無縫連接、全面融合。本質上而言,線下商家經歷了一場革命,已經不再是原有的商業模式,而是被改造後的全新物種,客流量和銷售能力均大幅提升。比如新零售的標桿盒馬鮮生,不僅自帶流量,還催生了“環盒商業”——與盒馬處在同一商圈,借盒馬“外溢”客流,繁榮發展的商業業態。

  從社會經濟發展歷史來看,科技對經濟的貢獻非常大,而商業模式的進化更迭,亦跟科技進步有關係。新零售具有一定的超前性,並獲得科技的支撐,近年來新零售模式層出不窮,都引入了各種“黑科技”,諸如無人零售、AR購物、虛擬雲貨架、無人車配送等,均顛覆了消費者的認知,打開了一扇通往未來世界的大門,令人充滿期許。

  目前新零售整體尚處于探索、磨合階段,未形成一套成熟普適的運營機制,在消費體驗方面還存在一些缺陷和不足,距離全面普及還有一段時間。相信在電商的不懈努力下,按照互聯網産業升級更迭的速度,這些瑕疵很快就會得到彌補,用不了多久,我們就能見到更完善的新零售模式,帶給大眾更舒適的消費體驗。(財經評論人 田寧)

 

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【糾錯】 責任編輯: 陳夢瑤
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