昨天北京警方在京舉辦了“警民牽手110，共創平安迎大慶”的主題宣傳活動。

　　2018年北京市公安局110共受理630萬個求助電話，12110條短信、APP平臺報警2.2萬個，通過社會聯動機制與非緊急救助服務係統，共同維護城市順暢運行、解決群眾非警務求助電話200余萬。

　　2018年5月2日淩晨5時許，接警員王建華的聽筒裏傳來微弱的求助聲：“110，救救我，我掉井裏了。”從報警人表述的語調和語言邏輯順序，王建華判斷出他是酒後墜井，頭、胸、背全身多處受傷。由于報警人處于醉酒狀態，不僅忘記親友電話號碼，連鎖屏密碼也想不起來。接警支援機制瞬間啟動，接警支援團隊按照工作預案分工合作，仔細聆聽、甄別報警人含混、支吾片段的言語，同時，王建華找到了一個關鍵詞——瀛海。

　　“困……”王建華從話筒裏聽到報警人含糊的聲音，緊接著傳來身體摔倒的聲音，隨即通話中斷，手機關機，一切歸于沉寂。與此同時，接警支援團隊從報警通話中梳理出關鍵詞“木板、磚頭”，判斷出，這是拆遷工地特有的物件，隨即推測報警人很有可能就在瀛海拆遷地區篤慶堂。

　　排查方式即刻轉變，由地區大范圍拉網搜索改為社區警務室民警帶領在固定區域小范圍收網搜索。最終，報警人獲救了。

　　在北京，110最高峰時1秒3.5個電話呼入，1分鐘面對207名群眾求助，平均每分鐘有11人次警力抵達現場，每小時685人次警力衝鋒在一線，每天1.2萬次警力為各類警情奮戰，每年430.8萬次警力第一時間確保報警人安全。（記者 葉婉）

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