湘潭的劉先生,因為一次交通事故,意外發現自己在“神州租車”租下的小車,所宣稱的“20萬元三責險”其實只有5萬元。經記者調查,“車保縮水”在神州租車門店內普遍存在,並在租車行業內蔓延。譬如同樣具有龐大市場群的“一嗨租車”,宣稱所租車輛20萬元三責險,實際上一分錢都沒保,欺瞞顧客更加嚴重。(2月20日 長沙晚報“掌上長沙”)
三責險從宣稱的20萬元縮水到5萬元,甚至有的壓根一分錢都沒保,這些租車公司膽可真肥,他們就不怕東窗事發,不怕消費者較真、依法維權嗎?
這些人未免把消費者想得太容易糊弄了。我們進入汽車社會這麼多年,私家車已越來越普及。相對應的,購買車險,發生事故後第一時間給保險公司打電話,早就成了一種習慣。因此,“車險縮水”這樣的欺騙手段,就像肥皂泡,其實很容易被戳穿。
“車保縮水”是徹頭徹尾的短視之舉,它看到了不買保險的蠅頭小利,卻把“客戶安全至上”的信條拋之腦後。這種勾當注定會喪失客戶的信任。然而,報道稱,這種做法在租車行業內蔓延。説實話,我都替這些人急得慌。現在,越來越多的資本已經進場“掘金”,國內已經有包括長沙在內的十余個大中城市出現了共享汽車……這些消息都説明,以後租車行業的競爭只會越來越激烈。而競爭靠什麼?無非是過硬的産品、優良的服務。共享汽車本來就比傳統租車方式更加方便,對于這些租車公司不想著奮起直追,反而動起“車保縮水”這樣的歪腦筋,豈不是自掘墳墓?真當消費者不會用腳投票嗎?
對于車保縮水這類涉嫌虛假宣傳和欺詐的行為,有關方面要徹查,行業內部更要自糾。或許,説自救更合適一些!(庹新崗)
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