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技術黃牛搶票,這個門要關上
2019-12-31 09:18:00 來源: 北京晚報
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  春運開始,五花八門的搶票軟件再次登場。購票者對此既愛且恨。不過,今年搶票軟件的風頭被打壓了不少。據報道,12306網站及時出手,已經屏蔽了多個搶票軟件接口,並且推出了“官方搶票”候補功能。保障12306平臺用戶的公平購票權益,自然更加符合民眾期待;推出“官方搶票”的候補功能,合理分配余票資源,也讓旅客多了一份希望。

  目前,市面上運營著近60家第三方搶票軟件。大多數搶票軟件都會通過自動化流程,在12306平臺上進行高頻的係統刷新,一方面,這種拼搶會導致資源過度消耗、係統服務癱瘓,從而影響12306平臺旅客正常的購票需求;另一方面,搶票軟件雖然多打著“便民”旗號,但出于唯利是圖的本性,總是推出各種套路收費,還有的竟然泄露旅客隱私,存在安全隱患。這些搶票軟件確實幫助部分旅客搶到了票,但也讓不少旅客受騙上當。

  其實,無論哪款搶票軟件,最終都是在12306係統排隊。嚴格説起來,搶的是正常排隊者的車票,貌似便捷,實則不公。通過技術插隊,這個門要關上。所以,12306屏蔽第三方搶票軟件,合情合理。但採用技術手段對搶票軟件形成圍堵,還不能從根本上解決搶票軟件存在的亂象。相比之下,依法治理才更有威懾力。目前還沒有明確的法律條款為搶票軟件定性,加價行為是觸犯了法律還是在打擦邊球,尚無權威界定。盡快厘清搶票軟件的可為與不可為,也是規范車票買賣市場秩序的重要一環。

  有不少網友吐槽,之所以選用搶票軟件,是因為12306軟件使用較為繁瑣,不僅操作不便,有時甚至出現網站崩潰的情況。雖然12306網站逐年改進,功能不斷強大,但面對數以億計的龐大客流,技術上的更新,購票流程的完善,還必須與時俱進,不能因為有官方背書就失去市場競爭的緊迫感。比如候補功能上線,消費者先到先得,但又受到訂單數量、兌現時間等限制,“排隊信息”也不透明,類似服務有待進一步“貼心”。

  屏蔽搶票軟件,是體現12306地位的“實力爆發”;對于購票者來説,更為期待的是12306購票功能的“實力爆發”。隨著高鐵的快速發展,鐵路運力日新月異,但迫于春運的巨大壓力,春節火車票緊張的現狀,無疑還會持續。12306不僅要擴容,還要比搶票軟件更快更強。如果通過正規渠道可以買到票,誰還願意加價找別的搶票軟件?(殷呈悅)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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