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雙11提前敲鑼,監管不能延後
2020-10-23 08:39:25 來源: 北京晚報
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  距離11月還有一個多星期,天貓、京東等多家電商平臺紛紛拉開雙11促銷大幕。整理尖貨清單、詳解優惠玩法、設置雙節搶購,各個平臺秀出十八般武藝開始搶客;剁手族已經在預售頁面互拼手速;而敲鑼搖鈴的直播間內,頭部主播開始重復大喊“別睡!買它!”今年的雙11比以往來得更早,許多品牌也對這場一年一度的商業共振寄托了高于往年的業績期望。

  從早年11月11日的一天大促,到如今足足半個多月的搶購期限,雙11在不斷延展著時間的跨度。生意窗口的延長,無疑可以分流高峰期的物流和技術壓力,也給了消費者更多決斷的空間。一天的銷售額必定不如20多天的戰績,雙11提前敲鑼,既有電商平臺對整體銷售額逐年攀升的預期考量以及彼此間競爭的因素,其實也是後疫情時代消費者的期盼。

  隨著雙11時間一起加量的,正是今年這一促銷節的特殊意義。專家認為,雙11已經不是簡單的線上消費,而是中國經濟內循環的重要組成部分,並為企業創新提供了一個巨大的市場試驗機會。在線下同步優惠、出售體驗類服務的過程中,雙11還成為線上線下共同創收的黏合劑。值得注意的是,這一節日的貨架上,除了琳瑯滿目的國貨,還擺進五花八門的進口商品。全球疫情之下,中國是唯一正增長的主要經濟體,海外貨品將成為今年“雙11”供給的重點之一,雙11堪稱一場全球購物狂歡。在疫情肆虐全球、阻擋民眾出遊的大背景下,雙11對幫助國內外商家“回血”、消費者低價掃貨乃至拉動世界消費,都是一次難得的契機。

  正是因為影響的擴大和意義的特殊,雙11購物節必須在正規誠信的軌道上運行。往年雙11落幕之後都是消費投訴量的高峰期,各類消費套路屢遭曝光。價格先漲再降、商品以次充好、品牌冒名頂替等等,都是傳統陷阱;直播帶貨翻車、物流單號作假、變相提高購買門檻,則是消費新潮下滋生的新問題。雙11是一場消費領域的交響樂,這些不和諧的音符混淆消費者視聽,更會消磨消費者信任,必須做降噪清理。面對提前打響的雙11,監管部門的出手速度不能延後。一方面應該利用技術手段監測電商平臺及品牌商的各類貓膩,同時利用消費者舉報監督渠道,嚴查不誠信的宰客現象。一旦發現侵害消費者利益的行為,依法嚴肅處理,絕不手軟。

  雙11的購物車裏,盛著消費的熱情和潛力,也裝著提振經濟的動力。監管部門應該擔起重任,為消費者的購物車保駕護航;電商平臺和品牌商家要嚴格自律,讓這個特殊的雙11盡顯活力;消費者更要提高警惕,擦亮雙眼,不為陷阱和套路所誘導,擁抱一場愉悅理性的雙11之旅。(殷呈悅)

【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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