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新華社北京1月30日電(記者譚謨曉)中國保監會日前公布的數據顯示,2016年12月,中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量2568件,同比下降8.35%,環比上升0.27%。
數據顯示,涉及保險公司合同糾紛類投訴2377件,佔92.56%;涉及保險公司涉嫌違法違規類投訴186件,佔7.24%;涉及保險中介機構合同糾紛類投訴4件,佔0.16%;涉及保險中介機構涉嫌違法違規類投訴1件,佔0.04%。
從被投訴的保險公司情況來看,投訴量居前三位的財産險公司分別為人保財險、平安財險、國壽財險,為325件、202件、185件;投訴量居前三位的人身險公司分別為中國人壽、平安人壽、泰康人壽,為456件、164件、111件。
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