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雲購物、雲問診、雲辦公……互聯網創新守護美好生活
2020-03-13 09:16:43 來源: 成都商報
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  非常時期、非常事件,總有某些自然選擇的商業創新機制被推上前臺。

  17年前的“非典”時期,低滲透率産業驟然加速,彼時線上交易崛起迅速發展,淘寶網推出、電商平臺雛形乍現、門戶網站崛起……

  17年後的今天,“抗疫”的非常時期人們的日常消費習慣發生改變,為減少出門,線上購物需求激增,生鮮配送、線上購物、在線教育、遠程辦公、在線醫療等新型“宅經濟”增長迅速。互聯網創新層出不窮正深刻地改變著生活和産業生態。

  雲購物:

  “宅家躺買” 新姿勢

  “宅家躺買”成為疫情期間的新姿勢“宅經濟”日漸火熱這些宅出來的“新經濟”,你參與了嗎?吃宅家買買買的主要“戰場”轉移到了各大外賣、生鮮配送平臺為了不出門也能吃好喝好。

  在線買菜、在線購物成為常態,其中又以生鮮類商品最為緊俏。像盒馬鮮生、叮咚買菜、每日優鮮這樣的平臺。據京東大數據顯示,從除夕到初九短短十天內,京東給全國消費者送達了1.9萬噸主糧、590萬升食用油、1.5萬噸生鮮食品、1500萬包方便面。新的場景刺激了新的需求,新的需求也催生了新商業模式的爆發。“無接觸配送”服務成為應勢提出的上門服務,線上市場也成為眾多商超企業的拼搶目標。據蘇寧提供的數據顯示,疫情期間,蘇寧到家業務發展迅猛,相關業務規模同比增長近4倍。

  足不出戶,但人們的購物欲望並不會因此降低,為了順應這一趨勢,線下商場及購物中心開始將目光投向線上購物,嘗試開啟直播賣貨。北京大學國家發展研究院教授黃益平曾表示,與2003年“非典”時期相比,當下新經濟形態已成為中國民眾生活中的重要部分,例如網購已佔到社會零售總額的20%以上,這為化解疫情衝擊提供了緩衝空間。

  雲診斷:

  線上助力 線下緩解

  在當下“抗疫”的非常時期,為發揮遠程線上問診優勢,眾多企業相繼上線免費問診服務,快速增長的在線問診背後,是新經濟企業迭代多年的技術底蘊。

  記者了解到,截至目前,阿裏健康、平安好醫生、叮當快醫、京東健康、優健康等多個平臺通過開展線上義診、名醫直播等方式,為公眾提供線上問診服務。同時送藥上門服務也在不斷加力,高德地圖在全國超過200個城市上線藥品配送小程序,聯合蜂鳥跑腿、叮當快藥、UU跑腿等合作夥伴,為廣大用戶提供快捷、安全的足不出戶送藥上門服務。此外還有餓了麼、京東、美團等均有送藥上門服務,讓大家宅在家裏就可以買到日常所需藥品。

  而面對新冠肺炎疫情,2月6日,阿裏巴巴旗下阿裏健康在淘寶App上線“買藥不出門”服務;平安醫生線上開通新型肺炎問診專區,由醫學專家小組進行7*24小時微信也在微信城市服務設立發熱問診線上專區,多家醫院通過小程序緊急上線問診服務實時答疑;百度App于1月27日開通“在線問醫生”服務免費通道。此外騰訊聯合微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生等五大互聯網醫療服務平臺,針對疫情,提供免費在線義診服務,向大眾提供實時權威的在線咨詢服務,並助力緩解線下醫院壓力,避免交叉感染。

  雲辦公:

  全力復工 減少聚集

  受疫情影響,“雲辦公”市場爆發,釘釘、企業微信成為雲辦公軟件中的主角。騰訊、阿裏、字節跳動等企業爭相免費開放資源,這些免費開放的雲辦公産品當中以即時通訊和視頻會議工具為主。

  微信依靠多年的交友軟件底蘊推出了企業微信,可使用戶沿用微信的使用習慣,快速適應軟件風格。同時,企業微信支持萬人全員群,疫情期間線上會議人數上限升級到300人,支持隨時隨地發起音視頻會議。

  阿裏巴巴釘釘數據顯示,2月3日,在釘釘上有超過1000萬家企業組織的2億上班族在線上班。據悉,為確保網絡通暢和用戶體驗,釘釘的技術人員在阿裏雲上緊急擴容網絡和計算資源,利用彈性計算資源編排服務(ROS)在短短2小時內新增部署了超過1萬臺雲服務器,來支撐用戶暴增的需求,這個數字也創下了阿裏雲上快速擴容的新紀錄。同樣是抓住企業遠程協作辦公的痛點,2月2日,字節跳動旗下辦公套件飛書推出“線上辦公室”功能,通過實時語音頻道的方式,優化員工遠程溝通體驗。

  此外在疫情期間,絕大多數企業都將面試環節遷移到了線上--HR與求職者不再見面,而是通過遠程視頻工具進行視頻面試。投遞簡歷、簡歷篩選、筆試、面試、網簽協議、網上辦手續等等都可以通過“雲”得到一站式的解決。

  雲學習:

  在家上學 空中課堂

  受疫情影響,“停課不停學”使得在線教育趨于火爆。疫情期間,全國數千萬學生在線上教育平臺迎來新學期。在開學的第一周,全國300多個城市的數十萬教師變身主播,通過阿裏、騰訊和快手等互聯網公司旗下線上教育平臺讓學生們實現“在家上課”。

  新東方、好未來、作業幫、猿輔導、網易有道等在線教育企業反應很快,紛紛推出免費線上課程或在線直播平臺。互聯網巨頭們發揮各自的技術優勢,阿裏旗下釘釘助力公立學校開展“在家上課”計劃;騰訊推出“不停學聯盟”,參與建設“空中課堂”,提供協同辦公工具支持學校遠程教學;百度雲智學院免費向所有武漢地區的中小學老師提供平臺直播能力。同時為幫助企業重拾信心,包括阿裏巴巴(淘寶大學)、騰訊智慧零售、字節跳動、京東、快手、有讚等多類電商平臺、服務商均推出了自己切實有效的線上課程。

  同時雲遊也大受歡迎,宅在價裏逛世界。各家在線旅遊企業使出渾身解數:景區的線上遊覽、達人開辟雲直播、為旅遊從業者們開辟免費的“雲課堂”……採用多種手段進行行業自救,而新興的直播、虛擬VR技術基本成了各家的標配。(記者 龐健 倪婕)

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【糾錯】 責任編輯: 薛濤
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