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【戰疫·企業家之考】郭廣昌:戰時狀態裏讓聽得到炮聲的人指揮
2020-03-30 19:14:16 來源: 新華網
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  郭廣昌第一次聽到武漢疫情時,正在亞布力開會。會議的後半程大家無心討論議題,都在關注疫情的變化。

  1月24日一大早,郭廣昌就接到了上海市商委領導的電話,詢問他復星能否依靠全球布局,採購醫用防護物資。放下電話,郭廣昌很擔心:“如果連上海都碰到這個問題,全國只會更緊張。抗疫如戰場,醫護工作者是戰士,不能讓他們空著手上戰場。我們必須馬上行動起來。”

  戰時機制,搶購醫用物資

  很快,三條基本原則就在復星內部確立:第一,醫用物資就是戰略物資;第二,不能在國內採購;第三,速度一定要快。

  “不惜一切代價,時間越快越好,鎖定所有的貨源,以最快的速度運到上海,先不要考慮錢的問題,我們先付、我先付,要以最快的速度搶救生命。”這是郭廣昌給團隊下的命令。十個小時後,復星訂購到20多萬件防護服、20多萬件口罩。金融界了解到,為了搶購物資,復星幾乎調動了全球團隊,啟動了戰時機制——不論幾點總有人在線,保證任務能夠24小時高速運轉。最終物資的調配基本覆蓋了五大洲、23個國家和地區。

  物資有了,運輸成了新難題。1月31日,郭廣昌的焦慮達到頂峰:“全球都被買空了,很難買到大批量的物資。而且,美國和印度都宣布暫停航線,有幾十萬的貨物在美國和印度運不出來。那時候真的非常擔心,貨買不到了,買到了又運不出來,真的是極度焦慮。”迫不得已,復星只好採取非常手段,包機從海外運貨回國。

  物資有了,復星旗下的醫院也陸陸續續被徵用。金融界了解到,復星先後共有27家醫院、240多位醫護人員在一線參與了全程抗疫。其中,武漢濟和醫院還承擔起為其他醫院輸送防護物資的職責,是復星打通武漢生命線的重要節點。 

  相知無遠近,萬裏尚為鄰

  郭廣昌向金融界透露,復星大量購買醫用物資、包機運輸的作法一度引發了不少海外朋友的不理解甚至不滿。對此,他解釋道:“中國把疫情控制住了,過完春節就能恢復生産,反過來還會再支持你們的。”他的説法得到了理解。只是沒想到,一語成讖,疫情在海外大規模爆發,而復星信守諾言,迅速支援海外。

  復星在全球共有70000名員工,其中一半在海外。郭廣昌表示:“我們要保護好每一位員工。國內爆發疫情時,復星在西班牙的醫院還讓出自己的物資,捐獻給武漢醫院。現在到了我們兌現諾言的時候。”據統計,復星已向日本發送5.9萬件防護物資,為意大利送去7.55萬件防護物資,向韓國送去2.2萬件醫療物資。目前,復星還在通過自己的全球布局不斷向英國、法國、葡萄牙、德國、印度等多個國家和地區輸送物資。

  經歷了這場黑天鵝,郭廣昌對企業的運營效率有了新的理解。不僅要“戰時狀態”,還要“讓聽得到炮聲的人指揮”。復星對頂層設計進行了重新調整,盡可能保證組織扁平化、高效化,做對的事、快的事、長遠的事。

  郭廣昌在危機中的另一心得則是,企業要建立良好的激勵機制。具體來看,團隊裏後10%不合格的人必須被淘汰,前20%表現優秀的要得到重點獎勵,中間的70%則要不斷提升。

  大國企業:生意裏競爭,危機中攜手

  危機中,郭廣昌深刻地體會到何為全球命運共同體,也重新定義了何為企業責任:“在災難面前,全球需要一批優秀企業優化産業鏈、整合資源、承擔責任。中國是全球第二大經濟體,作為在20個國家扎根運營的全球化企業,復星應當承擔大國企業的責任。我們的價值是對全國、全球來講的。”

  亞布力是中國企業家的縮影。郭廣昌認為,所謂企業家精神是即便觀點不同、生意存在競爭,但在全球災難、國家大義面前,依舊能齊心協力、團結奮鬥。

  郭廣昌向金融界表示:“我特別感謝疫情中跟復星一起採購、運輸的企業和組織。現在開展全球捐贈,也有不少亞布力的企業家表示願意跟復星一起來做,體現大國企業的責任。無論國有還是民營,是否為全球化經營,我們的家都在中國,有家就有溫暖、有力量。”

  沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。

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【糾錯】 責任編輯: 黃博陽
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