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兩千多家婚慶公司注銷 疫情後婚慶行業期盼“春暖花開”
2020-04-17 15:59:41 來源: 北京晚報
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新冠肺炎疫情前,擺滿婚紗的婚博會現場。 羅偉 攝

  突如其來的疫情,打亂了正常的生活節奏,尤其是計劃今年結婚的新人,更是亂了陣腳:婚紗照不能如約拍攝、婚宴不能如期舉行……新人們不僅需要推遲婚期重新籌備,有的還會因為退費問題打官司。當婚禮遇上疫情,新人該怎麼辦?業內人士指出,對于整個婚慶市場來説,上半年遇冷,下半年或將“井噴”。新冠肺炎疫情是不可抗力,消費者可以根據法律條款終止合同,訂單未給商家造成損失的,建議全額退款。

  婚禮延期

  準新娘白減肥了

  “如果沒有疫情,我現在應該早就拍完婚紗照了。”坐在自家陽臺,望著窗外明媚的陽光和盛放的春花,準新娘白女士一臉惆悵。

  白女士本來計劃今年“五一”舉辦婚禮,突然襲來的疫情讓這一切停擺。如果沒有疫情,上周應該是拍攝婚紗照的喜慶日子。為了讓自己更上鏡,白女士從春節前就放出狠話:不被美食誘惑,減掉5斤贅肉。可現在,她完全沒有了減肥動力。每天著急地看著疫情的變化,白女士的心越來越涼。後來,婚紗攝影店打來電話,主動聯係白女士,提出延期拍攝。“攝影師、化粧師都回不了京,店鋪也開不了門,如果選擇延期,還會多送兩個相框。”無奈之下,白女士只能同意。她安慰自己,反正這個超長假期裏不僅沒掉肉,還長了3斤,“下半年再説吧,就當再給自己點兒時間減肥”。

  像白女士這樣無奈的準新娘還有很多,記者走訪北京婚紗攝影市場發現,相當一部分數量的婚紗攝影店尚未恢復拍攝。杜先生經營一家小型婚紗攝影工作室,租用的是一家小區的單元房,由于小區封閉,禁止訪客進入,至今都無法開門。“社區民警專門給我打過電話,通知我小區解禁之後才能開門,店不能關門大吉,至少還得聘個店員維係客戶服務,每月付著房租和人員基本工資,壓力真的挺大的。”杜先生説。本市幾家大型婚紗攝影店的工作人員也表示,所有預約上半年拍攝的客人都已經改期到了下半年,最早的也只能預計在5月份以後拍攝。

  本地拍攝延期,“旅拍”的情況更加糟糕。記者以咨詢者身份撥打一家位于酒仙橋的旅拍婚紗攝影店,工作人員表示目前暫不推薦客人出國旅拍,東南亞小部分國家需要提供健康證明,韓國、日本和歐洲旅拍已全部暫停,國內的廈門、三亞已陸續恢復拍攝了。

  行業遇冷

  兩千家婚慶企業注銷

  對于新人來説,疫情打亂了他們人生中這場最重要儀式的節奏;而對于整個婚慶行業來説,疫情帶來的更多是一場“陣痛”。

  企查查數據顯示,截至今年4月17日,我國現存的婚慶相關企業數量近71萬家。受疫情影響,2020年1至2月的婚慶相關企業注冊量僅為11634家,是2019年同期注冊量的三分之一,猛降60%。行業遇冷,首當其衝的是中小婚慶企業,今年1至2月注銷了2040家婚慶企業,其中注冊資金100萬元以下的企業佔據了73%。

  除了直接受影響的婚慶企業,一場婚禮還會帶動餐飲、酒水等領域的消費。疫情下婚禮取消,這些行業的從業者也不好過。記者電話咨詢了幾家高檔酒店,工作人員均表示,所有的婚宴都已經延期至下半年。位于國貿的一家大酒店的婚宴銷售經理告訴記者,婚宴是酒店非常重要的利潤來源,受疫情影響,酒店今年3月份和4月份的訂單已經全部延後了,5月份的訂單還在觀望當中,還有的推遲到了明年。

  面對疫情,行業也在自救。“各位熒屏前的小仙女們,現在你們看見的這款婚紗就特別適合微胖款新娘。”在某直播平臺上,一家婚紗禮服公司的婚紗顧問,開啟了“帶貨”直播。直播2個小時,在線觀看人數近萬。一家五星級酒店還與策劃公司聯手推出“婚禮課堂”,以直播的方式,請專業化粧師教新人如何化新娘粧,請禮服公司來推介新款中西式禮服和婚紗。有的公司還用上了智能技術,用AR實景將婚宴場地進行搭建,新人在手機上就能觀看婚宴現場細節。

  退費糾紛

  1萬押金要扣30%

  婚禮本是件大喜的事情,但因為受到疫情影響,一些新人在取消或延遲婚宴的時候,遇到了押金不退等糾紛,備受困擾。

  家住大興的市民張先生告訴記者,他原計劃今年5月份辦婚禮,並預訂了一家婚慶公司,“當時交了1萬塊錢押金,疫情原因我們不想辦了,前陣子找婚慶公司退押金,結果他們非要收30%的違約金。”張先生十分不解:“婚禮都沒辦,連枝花都還沒買,憑什麼要收違約金?”

  劉先生也遇到了類似的麻煩。劉先生去年年底在婚博會上預訂了一家朝陽區的婚慶公司,並支付了5000元預付款,今年1月又支付了5000元的中期款。疫情發生之後,劉先生暫時不想辦婚禮了,找到這家婚慶公司希望退款,沒想到婚慶公司説只能接受無限延期,不接受退費。截至目前,經過多次協商,商家還沒有同意退費。

  有的準新娘在向婚慶公司申請退費時,被告知要扣除全款的10%作為手續費。本來婚禮不能如期舉行就著急,這下退費又遇到阻礙簡直都快急哭了。還有人原本預訂了一家餐廳在3月份舉辦婚禮,並支付了5000元定金,婚禮因為疫情原因取消,餐廳卻説是準新人違約要扣1500元。

  律師説法

  疫情不可抗 商家應退款

  那麼,婚禮取消,提前交好的預付款,還能要回來嗎?

  北京市匯源律師事務所的魏曉東律師認為,新冠肺炎疫情是不可抗力,消費者可以根據法律條款終止合同。魏曉東表示,根據《合同法》關于不可抗力導致合同不能履行的規定,訂單未給商家造成損失的,根據消費者實際情況,建議全額退款;已産生場租等費用的,商家應提供相關憑據,扣除已産生的費用,為消費者作部分退款處理;雙方還可協商約定將服務延期,如協商不成,可請當地消協組織調解或通過提起訴訟來維護合法權益。

  中國消法研究會副秘書長陳音江也表示,新冠肺炎疫情不可預見不可避免,完全屬于《合同法》規定的不可抗力因素。盡管目前飯店在逐漸恢復堂食,但北京仍然保持一級響應機制,對就餐人數、間隔距離都有嚴格要求,仍然不能開展聚集性活動。而舉辦婚禮無疑屬于典型的聚集性活動,目前還不具備舉辦條件。所以根據《合同法》,消費者和婚慶公司可以友好協商,推遲舉辦時間等事項。雙方也可以依法解除合同,且都不用承擔違約責任。如果之前已經産生部分費用的,消費者可以要求退還扣除産生費用的剩余款項;如果消費者之前交過定金,也有權要求返還定金。如果與婚慶公司沒法協商解決,消費者也可以向消協或市場監管部門投訴,還可以到法院提起訴訟,依法維護自己的合法權益。

  業內聲音

  期待下半年婚慶市場“井噴”

  疫情結束後,婚慶行業又會何去何從呢?

  已在婚禮行業工作十余年的婚宴設計師、婚禮主持人郭曉旭認為,“雲婚禮”等線上方式雖然看上去新潮時尚、經濟實惠,但對于中國絕大多數家庭來説,擺起婚宴,觥籌交錯,才是一場慶典。更重要的是,婚禮並不是新人兩個人的事兒,而是兩個家庭甚至兩個家族的大事,婚禮很難脫離傳統。另外,線上“打賞”和線下“隨份子”,無論從感受還是錢數上,都有較大差別。郭曉旭認為,疫情結束之後,婚禮依然要回歸線下、回歸傳統。

  記者了解到,截至目前,北京婚宴市場下半年九十月份的預定也已經基本爆滿。中國商業聯合會婚慶行業委員會張偉超告訴記者,婚慶在中國傳統上是講究熱鬧儀式和喜慶氛圍的。疫情的到來,對中國人傳統習俗上的酒店婚宴、婚禮布置影響最大。張偉超表示,如果疫情管控解除,婚禮也應力保安全。例如,婚禮場地可以選擇草坪、屋頂等開闊通風環境,衛生服務須嚴格消毒、控制餐桌距離、採用分菜形式等。 (記者 葉曉彥)

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【糾錯】 責任編輯: 周楚卿
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