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金融賦能“五五購物節”——浦發信用卡爆點頻現
2020-05-29 07:17:38 來源: 經濟參考報
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  為期兩個月的上海“五五購物節”已啟動近一個月,活動有力促進了上海消費市場的全面復蘇。僅從5月1日至10日的數據來看,線上銷售快速增長,上海地區快遞攬件量比去年同期增長近3成;線下實體商家銷售全面回暖,基本恢復到去年同期水平。

  在實體回暖的背後,來自于金融力量的擔當與支撐全方位賦能購物節。

  如“雲閃付”、支付寶等,以大平臺貫通線上與線下,用數字化能力孕育精準營銷、在線體驗、網上直播等多種新模式。在購物節期間,上海商業旗艦百聯集團首次登錄淘寶直播,僅3小時就吸引了100萬粉絲。

  又如被稱為“長三角自己的銀行”的浦發銀行,在此次購物節上盡顯主場優勢,以其與居民消費貼合的信用卡業務打造了空前的消費體驗。以“上海腔調”“上海味道”“上海制造”“上海品牌”等為主題線索串聯,用心挖掘上海老字號、上海品牌等海派消費動能;以“小浦惠花”承載14大商圈消費券半價購等活動,帶動消費者打卡體驗,引流滬上人氣商圈,促動消費回補;推出浦發薇婭主題信用卡,開創“直播+金融”的新模式,用金融賦能新型經濟;推出高達1600億元專項授信,為長三角地區200余萬持卡人提供額度提升服務和分期手續費折扣,用信貸拉動消費熱潮。

  在“五五購物節”上,浦發信用卡以“浦大喜奔”APP、“小浦惠花”權益平臺等線上渠道,“千人千面”的客戶畫像與客戶經營,將自身線上千萬級月活的客戶使用度精準導入實體消費場景。

  曾經是場景帶動金融獲客,如今,金融平臺以其線上流量和客戶優勢,反哺疫後遇冷的實體商業場景。

  多爆點引發活動熱潮

  浦發信用卡全情參與和支持“五五購物節”,從活動到産品設計,再到金融資源賦能,層次分明、效果顯著。

  在貫穿購物節的兩個月時間裏,浦發信用卡精心設計了多重“爆點”。

  5月中旬,“上海腔調”主題打出頭陣,浦發信用卡以其“小浦惠花”權益平臺的臻選會員爆品與代金券等為引導,把流量引入13家上海老字號品牌,率先掀起一輪海派國貨熱潮。

  5月第三周,“賦能新經濟”主題來襲,浦發信用卡這次徹底和年輕人玩在一起了。這其中的一大爆點就是5月21日浦發銀行發出“浦發薇婭主題信用卡”,並輔以直播間資源,通過新型消費場景開創“直播+金融”的新模式。浦發信用卡借勢主播的帶貨力拉動消費經濟,同時浦發也佔得直播業態的風口。

  5月中下旬,“上海制造”主題火速接棒再推熱潮,浦粉們可盡情參與“55嘉年華”等活動。活動期間,不僅5G、3C爆品折扣不斷,還會抽取55位幸運持卡人享五五折購買上海制造的汽車資格,品牌車型包括大眾途岳、特斯拉等熱門車款。

  6月第一周,“上海購物”主題將以半價券等活動,引流消費者打卡滬上14大商圈,包括豫園、新天地、百聯、第一八佰伴、中庚漫遊城等商圈與商場,賦能1.3萬余家商戶。在這一活動設計裏,浦發信用卡充分考量了海派文化、動漫文化、傳統文化、休閒文化的融合,將消費場景延伸,促動消費回補。此外,不僅限于上海,借著“芒種消費券”之勢,浦發信用卡還將把“打卡”任務推向全國34個城市,地圖對應APP內場景任務,消費者完成任務就可隨機抽取對應獎池消費券及臻選爆品。浦發巧妙地把信用卡活動變成一場消費者可互動參與的遊戲。

  6月第二周,“上海文旅”主題將優惠資源傾斜到酒店、景點、網約車等消費板塊,屆時將送上“滿100減55”的大手筆福利。這一活動將緊扣“五五購物節”本身的“休閒消費”引導,也為浦發持卡人打造“出行、住宿、遊玩”三位一體的一站式平臺體驗。

  6月第三周,“上海味道”主題將把爆點轉移到舌尖上,屆時將在“小浦惠花”平臺上推出百家傳統美食嘗鮮外賣活動。持卡人可免費領取“上海味道-小浦外賣消費券”,感受舌尖上的上海。

  6月的收官之作“上海品牌”,將與購物節“數字商業”主題交相輝映。屆時,浦發信用卡將把流量從線下商圈重新延伸回線上場景,掀起本地電商平臺燃情大促,借勢端午節的消費動能推出上海電商品牌購物消費活動,匯集盒馬鮮生、易果生鮮、餓了麼、叮咚買菜、光明食品、攜程旅行等新老上海品牌。

  多層次賦能消費經濟

  浦發信用卡對于“五五購物節”的賦能層次分明。

  其一,讓消費者“一樣是花錢,但能獲得更好的感受度”。民眾衣食住行的消費本是剛性需求,浦發信用卡深入挖掘消費背後的質量,無論是“上海腔調”的老字號還是“上海制造”的可靠品質,都讓消費者收獲更好的感受度。

  “針對購物節涵蓋的新興消費、文旅消費、餐飲消費、汽車消費、信息消費、家裝消費、新品消費、夜間消費、品牌消費等九大板塊,我們聯係了大量上海老字號零售品牌與核心商圈管理方,共同策劃設計了一係列富有人氣效應且內涵豐富的促銷活動。”浦發信用卡中心相關業務人士表示。

  其二,讓消費者“一樣是購物,但花更少的錢”。購物節拉動消費不是賣方的一廂情願,還要把優惠和品質、參與感與滿足感,都切實帶給消費者,這樣才會吸引消費者心甘情願掏腰包,投入到活動中來。浦發信用卡對此深得要領,據悉,此次活動的各項優惠類補貼力度達2000余萬元,這也恰恰契合了浦發信用卡“以客戶為中心,持續提升客戶服務體驗,助力客戶生活品質提升,服務客戶美好生活”的宗旨。

  其三,作為一個科技平臺,一張信用卡的背後是浦發信用卡的整個後臺體係對消費經濟的傾情賦能,這其中包括其線上渠道、“千人千面”的數據、客戶經營與服務能力,以及擁有千萬級活躍用戶規模的“浦大喜奔”APP等。

  類比人們的社交“朋友圈”,“浦大喜奔”APP就像是人們消費所需要的“生態圈”,千萬級月活用戶已經逐漸養成了金融生活的存、貸、匯、購、理財以及日常生活的衣、食、住、行、娛都要點開“浦大喜奔”,上上“小浦惠花”,看看好玩的、好吃的以及適合全家共享的好活動。這也是金融平臺以其技術、數據與流量的優勢,對實體經濟的一個反哺。

  其四,作為一支金融力量,浦發信用卡更像是一個“入口”,其背後是對消費者一整套綜合金融服務的虛位以待。浦發信用卡不僅有購物節期間回饋持卡人的1600億元專項授信和額度提升,還能將客戶連接到浦發母行大零售存貸匯一體的全條線金融服務。

  浦發信用卡一位高層表示,浦發銀行作為上海金融骨幹企業和位于長三角的銀行,旗下的浦發信用卡將全面落實上海市政府出臺的《關于提振消費信心強力釋放消費需求的若幹措施》,在抗擊疫情與提振消費信心的特殊時期,充分用好金融科技,踐行以客戶為中心的經營理念,持續提升金融服務品質與用戶體驗,最大限度促進零售産業回暖速度,為上海市打造購物節盛宴和消費狂歡節,為上海實體經濟全面復蘇,為上海推進“四大品牌”建設貢獻更大的力量。

  多舉措提升消費能力

  有了包括浦發信用卡在內的金融及科技企業的引擎支撐,“五五購物節”已經開了個好頭。

  據介紹,參與“五五購物節”的線上商家已經超過52萬家,線下商家超過10萬家。截至5月10日,各類平臺和企業發放優惠券已超過240億元,撬動效應明顯。

  其中一大亮點就是老字號品牌已經掀起了“國貨熱潮”。“五一”期間,老字號共舉辦促銷活動76場,很多老字號還趕在這一期間進行了“新品首發”。

  線下實體商家已經全面回暖。商家疊加金融平臺一起打折促銷,折扣力度加大。5月1日至10日,支付端大數據監測的上海線下實物消費達482億元,基本恢復到去年同期水平;重點監測樣本企業零售額同比增長10.3%,環比增長27.9%。

  從客流情況來看,市級商圈和外環內、外環外區域商圈客流分別環比增長68.4%、77.1%和79.9%;南京東路、陸家嘴、徐家匯、五角場等商圈銷售額分別環比增長3.2倍、2.8倍、3.3倍和1.3倍;上海市旅遊接待總人數707萬人次,拉動消費95億元。

  線上銷售同樣火爆。5月1日至10日,網絡零售額超過400億元,上海地區快遞攬件量達7743.8萬件,同比增長26.3%;特別是5月6日攬件量突破1000萬件,同比增長31.7%。

  下一階段,“五五購物節”還將陸續推出120余項市級重點活動和480余項特色活動,包括汽車消費、文旅休閒和老字號品牌消費等,這些活動都與浦發信用卡已經或即將重磅推出的主題不謀而合。

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【糾錯】 責任編輯: 王佳寧
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