在2020年中國互聯網大會舉行期間，京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文做客新華網全球5G産業高端交流協作平臺《5G瞰天下》時表示，新基建的核心本質是為了打通物理世界與數字世界的連接，並通過在數字世界的優化、決策、預測效率的提升，反過來提升物理世界的效率與可持續發展；京東一方面連接著消費互聯網和産業互聯網，另外一方面通過數字化、智能化的投資，用技術手段提升京東在零售行業各個環節的效率。
主持人：京東在新基建布局方面有哪些進展和落地，請您介紹一下。
周伯文：京東智聯雲是把我們自己定位成數字經濟服務的提供者。我認為，新基建的核心本質是為了打通物理世界與數字世界的連接，並通過在數字世界的優化、決策、預測效率的提升，反過來提升物理世界的效率與可持續發展。
在新基建裏面，城際高鐵、新能源電樁等屬于物理世界的投資，大數據中心、人工智能、工業互聯網都是數字世界的投資，5G是連接物理世界和數字世界的“橋梁”。京東智聯雲在數字世界、人工智能、工業互聯網和數據中心都有長遠布局，但更重要的是，我們更希望利用我們在數字世界的技術能力，來幫助傳統企業在物理世界提升效率、提升可持續發展和可持續性，同時也幫助傳統企業進行數字化轉型。
京東不僅僅是一個互聯網企業，它還是一個把傳統行業搬上互聯網的企業。京東從一開始就堅持做全品類的自營，這意味著京東是把傳統零售商的業務鏈條全都重走一遍，它能理解産品的設計、制造、包裝、研發、生産然後去下單，把産品、商品從廠家搬到京東的倉庫裏面，再通過互聯網去觸達消費者、理解消費者，再把消費者需要的商品從倉庫裏面以最優的路徑、最高的效率送達到客戶手裏。在這個過程中，通過全品類的自營和長期的自營智能化物流，京東對整個産業鏈條有著非常深刻的理解。京東一方面連接著消費互聯網和産業互聯網，另外一方面通過數字化、智能化的投資，用技術手段提升京東在零售行業各個環節的效率。
京東在獲得技術、産生價值的同時，京東智聯雲作為整個京東集團技術的底座和基石就開始在思考如何用京東自己千錘百煉、反復驗證過的技術進行輸出，幫助社會提升效率，這就是我們積極擁抱並參與新基建投資，並通過京東智聯雲打造數字化轉型平臺的這麼一個思考邏輯。
主持人：可信賴的AI與5G技術怎樣才能更好地結合、更好地發揮價值？
周伯文：我始終認為技術是為人服務的。去年在世界互聯網大會舉行期間，我提出可信賴的AI觀點。其核心邏輯就是，一方面人工智能作為一個不斷迭代提升的技術，在它的可復制性、可解釋性等方面，通過技術的提升，不斷地拓展邊界，讓人工智能更好懂、更好用、更低成本地跨場景使用。
另外一方面，人工智能將來如何和人類社會和諧共處？所以這就提到人工智能要公平、要透明、要有價值對齊。什麼叫價值對齊？就是人工智能的技術的研發者、提供者和人工智能技術的使用者以及使用者周圍，和這個社會能夠和諧共處，能帶來和諧的價值。
總之，5G和AI的結合開啟了更多可能，在這個時候，我們一方面在技術上拓展人工智能邊界的同時，另外一方面堅守人工智能的價值底線去做可信賴的AI，變得尤其重要。
