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培訓話術裝專家 流水作業騙錢財——“遠程診病”團夥的詐騙套路揭底
2018-02-04 16:05:41 來源: 新華網
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  新華社呼和浩特2月4日電 題:培訓話術裝專家 流水作業騙錢財——“遠程診病”團夥的詐騙套路揭底

  新華社記者劉懿德

  近日,隨著內蒙古自治區達拉特旗人民法院的宣判,一個“遠程診病”團夥終于浮出水面。

  這個團夥成員超百人,緊盯男科疾病、婦科疾病患者的“難言之隱”,在全國進行“遠程診病賣藥”實施詐騙。僅有據可查的受害人就近9000人,涉案金額逾1000萬元。記者採訪了辦案人員,揭開這個百人團夥的詐騙“套路”。

  “騙子公司”開在繁華地段 每天資金流水多達上百萬元

  2016年3月,鄂爾多斯市達拉特旗群眾楊某正在玩微信,無意中看到一則男科疾病廣告,點擊後彈出的産品療效讓他十分心動,便留下聯係方式,意欲購買。

  與此同時,千裏之外的湖北省武漢市,康伴益生科技有限公司的辦公平面內熱鬧非凡,幾十名業務員在工位上手持電話滔滔不絕。一名業務員在電腦上見到楊某留下的號碼,便立即撥通,以“醫療機構工作人員”身份向其“詳細問診”。

  達拉特旗公安局刑偵大隊副大隊長戚瑞説,這家公司在武漢市區繁華地段的一座寫字樓內,堂而皇之地進行詐騙。“公司建立了多個微信公眾號及QQ群,假冒醫務工作者,主要推銷治療男科、婦科疾病的産品。”

  楊某這通電話打了十幾分鐘,期間“工作人員”給他“分析病情”,不斷強調他們産品“有奇效”,並舉出多個“成功案例”。楊某信以為真,購買了産品。

  收到産品不久,楊某陸續又收到“專科醫生”“資深專家”等各色人等的“回訪”電話,推銷“更對症、更有效”的産品,累計花費3.5萬元。

  最後一次匯款後,楊某遲遲未收到産品,發覺被騙。猶豫再三,他于2016年7月6日下定決心報案。達拉特旗公安局刑偵大隊反電詐中隊中隊長楊雋飛説,被該團夥騙過的人遍布全國,但此前一直無人報案,因此越發肆無忌憚,業務越做越大。

  辦案民警調查該公司業務往來發現,其每天資金流量最多時可達上百萬元,初步估計其涉案總金額過億元。

  2016年11月2日收網後,民警在電腦中找到了當年6月以後的部分數據,之前的早已被銷毀。僅此期間,受害人就達8945人,可查證的涉案金額逾1000萬元。

  起底詐騙團夥的“三大套路”

  該詐騙團夥以公司為包裝,詐騙流程清晰、成員分工明確。

  套路一:緊盯“難言之隱”,虛構“神奇療效”。達拉特旗公安局刑偵大隊反電詐中隊指導員郭索和説,該團夥把目標鎖定為男科、婦科疾病患者,利用了他們“病急亂投醫”及發覺被騙後“不好意思”報案的心理。

  廣告文本中,他們虛構並誇大“功效”,還專門成立“推廣部”,聯係網站、微信公眾號推送,以擴大“撒網”范圍。據估算,該團夥30%的支出用于“推廣”。

  套路二:先培訓後上崗,騙術“照本宣科”。團夥頭目陳某以高薪“挖”來多名“經驗豐富”骨幹,對新招業務員進行“培訓”,“合格”的才能上崗。

  記者在一份1.5萬字的“話術單”中看到,其標注了詆毀其他藥品“治標不治本、費錢不治病”的“忠告”,以及詐騙對象常提問題的多版本“標準答案”。實施詐騙時,業務員只需“照本宣科”。面對“專業”解答,很多人對其“專業”身份深信不疑。

  套路三:點評錄音提“演技”,流水作業“騙中騙”。民警在一臺電腦中發現一份“客服一部優秀錄音”文件夾。楊雋飛説,該團夥定期評選“優秀錄音”,並進行點評,以此提高“演技”。

  該團夥還購買“訂單係統”,以方便成員查看受害人信息、詐騙進展及已騙金額,進行“流水線式”詐騙。當有人購買産品後反饋“沒有效果”時,業務員會首先“表示驚訝”並穩住受害人,然後通過係統將其信息流轉到公司“增值部”,由“資深專家”接手。他們將根據“話術單”以各種理由推銷更貴的産品,繼續實施二次或多次詐騙。

  患者成為詐騙團夥“唐僧肉” 遠程診病賣藥切勿輕信

  該團夥的微信推廣平臺,每天都會新增大量“粉絲”,每個業務員日均撥打電話上百次,靠“廣種薄收”牟取巨量錢財。

  記者梳理發現,當前各類疾病患者已經成為詐騙團夥眼中的“唐僧肉”,他們利用患者迫切希望早日康復的心理,大肆進行詐騙,這類案件往往有以下特點。

  ——患者信息成為“熱銷産品”。有的案件中,患者診療、網購保健品等留下的個人信息,成為“黑市”上公開叫賣的“熱銷産品”。內蒙古自治區喀喇沁旗公安局近期偵破的一起案件中,詐騙團夥就非法購買了近100萬條患者個人信息用于詐騙。

  ——廉價保健品成為“詐騙工具”。戚瑞表示,該團夥出售“特效藥”多達幾十種,每盒成本僅為幾十元,經過“包裝”後的售價最低為進價的6倍,最高則達30倍。這些保健品大多標識不全,且外包裝上的文字內容突出“特效”,極具迷惑性。

  辦案民警提示,網上聲稱有“神奇療效”,並推薦購買有關産品,再以各種理由要求反復轉賬匯款的,基本均為騙局。廣大患者要提高警惕,以免蒙受不必要的損失。

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【糾錯】 責任編輯: 張敏彥
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