新華網 正文
麗江遊客被斥“鐵公雞” 涉事旅行社被立案調查
2018-02-07 07:12:14 來源: 北京青年報
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

  近日,一段名為“雲南麗江再現‘不合理低價團’,遊客未購物被斥為‘鐵公雞’”的視頻在網上熱傳。針對此事,麗江市旅遊發展委員會發布通報稱,涉事旅行社及導遊已被立案調查。

  “哎,買玉,買玉,買玉呀……”近日,一段“旅遊團被安排到玉石店購物,因有遊客未購物回到大巴上被導遊訓斥”的視頻在網上流傳。視頻顯示,一輛旅遊大巴上,一名女子對著座位上乘客大聲訓斥, “什麼都不買,那我給你一桌子飯,你站在旁邊看一下,你不吃,你不會飽吧,你這是購物團。”並指責旅客稱,“這是購物團,沒説你們必須要買多少,你給我個件數,結果你們三個來到這裏(是)鐵公雞,你叫我怎麼跟旅行社交代?”

  據當事旅客介紹,當天吃過早點之後就被帶進玉石店,接近中午才出來。期間,導遊、導購均要求遊客購物。“我們不買,導遊就一直跟著我,我們這個團大部分都沒有買,不讓睡覺,還要挨罵。”

  針對此事,2月5日,麗江市旅遊發展委員會發布關于“疑再現遊客未購物被斥”的情況通報。通報稱,報經雲南省旅發委協助查明,博文中涉事導遊王某,受雲南旅冠國際旅行社委派為團隊提供服務,1月22日,在用完早餐後因遊客未購物而對其進行斥責。

  按照《旅遊投訴處理辦法》有關規定,麗江市旅發委已將該情況通報昆明市旅發委。目前,昆明市旅發委已對雲南旅冠國際旅行社、涉事導遊王某立案調查。麗江市旅發委將積極配合昆明市旅發委對該案做進一步調查處理。

  麗江市旅發委將繼續強化對旅行社、導遊人員的管理,保持對旅遊市場的嚴查嚴管態勢。

  北京青年報記者注意到,早在2017年4月,號稱“史上最嚴”的雲南旅遊整治工作開啟,要求堅決取消旅遊定點購物,堅決下架不合理低價産品,強化導遊管理,斬斷利益鏈條。

  此外,新版《導遊管理辦法》(以下簡稱“辦法”)自2018年1月1日起施行,新辦法規定,導遊不得“擅自安排購物活動或者另行付費旅遊項目”,不得“以隱瞞事實、提供虛假情況等方式,誘騙旅遊者違背自己的真實意願,參加購物活動或者另行付費旅遊項目”,不得“以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強迫或者變相強迫旅遊者參加購物活動、另行付費等消費項目”等。其中,導遊不得“強制遊客消費”,否則最嚴重的要吊銷導遊證。(文/本報記者 馬金鳳)

+1
【糾錯】 責任編輯: 馮文雅
相關新聞
新聞評論
加載更多
朝鮮藝術團抵達韓國
朝鮮藝術團抵達韓國
科威特最大博物館群揭幕
科威特最大博物館群揭幕
冷的邊關熱的血
冷的邊關熱的血
大渡河峽谷絕壁上的“天邊”村寨
大渡河峽谷絕壁上的“天邊”村寨
010020020120000000000000011198011122378322