小米科技董事長雷軍："互聯網+"給傳統行業帶來用戶體驗和效率

    第八屆中國版權年會主題論壇11月27日上午9時在北京舉行。小米科技董事長兼首席執行官雷軍在論壇發言。

    [小米科技董事長兼首席執行官 雷軍] 剛才聽了這三位演講人的內容，還是讓我覺得挺震撼的。首先高曉松代表音樂人轉型互聯網，謝國民同志代表互聯網人做音樂，剛才的洪總代表音樂行業人士，我覺得他們這三個人已經完整地代表了互聯網+音樂的大格局。所以他們三位的報告我都聽得特別認真，對于互聯網+音樂我是外行，我想談一點什麼呢？談一點我關于“互聯網+”的體會。

    我的“互聯網+”今天在各個行業裏面都體現出了極大的魅力，包括我自己做小米我覺得也是“互聯網+”的體現。“互聯網+”的本質是什麼呢？其實就是用互聯網的方法論和價值觀來考慮和傳統業務的結合，我覺得這是這個事情的本質。我認為這種觀念的升級換代其實不是一件簡單的事情。因為我之前也是做軟件行業，轉型互聯網行業，我覺得我也花了巨大的代價和時間，丁磊坐在下面，他在十多年前給了我巨大的思想上的啟發和幫助，也借這個機會謝謝丁磊。其實他們剛開始做的時候，因為我自己也是做軟件行業，和互聯網很近，看上去兩個東西一樣，但是它的本質差別很大。我自己轉型互聯網也用了10年的時間，從1999年到2009年我才覺得自己基本搞懂了，當然，也不能説真的搞懂了，可能也是半懂不懂。那麼“互聯網+”的本質是什麼呢？我覺得是兩個關鍵詞。

    第一個是用戶體驗。比如高曉松剛才講的有一點講得特別好，就是他講到了用戶體驗，説歌星打個八折也不能唱一個八折的歌。我覺得他在講這些內容的時候我覺得跟他進入的互聯網行業是有關的。所以互聯網行業比任何一個傳統企業和傳統行業都在乎用戶體驗。這是我的第一個體會。

    第二是互聯網是誕生于IT的基礎設施，任何一家互聯網公司在一創辦開始就已經用ERP係統武裝了，所以它的整個效率要遠超過任何一個傳統行業。還有整個從業者對效率的理解也遠遠超過了傳統産業。“互聯網+”給傳統行業帶來的是什麼呢？我覺得就是用戶體驗和效率。互聯網商業模式的本質是分了兩段，第一段是獲取用戶，如果沒有好的用戶體驗可能很難獲取海量的用戶；第二段是怎麼經營用戶，怎麼用這些用戶産生價值。這是兩個問題。

    我們傳統産業的商業模式其實是偏簡單的，比如我們寫了一首歌，我們就賣這個歌掙錢，這個歌到底是一塊錢一首還是十塊錢一首還是一億塊錢一首基本上商業模式是偏簡單的。互聯網的商業模式之前我在網上看到一句話講得特別好，我引用過一次大家都説是我發明的，其實不是我發明的。互聯網的商業模式他們説是：羊毛出在豬身上。以前羊毛都出在羊身上，這是傳統的商業模式，今天互聯網大部分的商業模式都是羊毛出在豬身上，就是你的利潤來自于另外一個東西的附加。當然，可能大家覺得音樂到底怎麼做其實我也看了像海洋音樂、騰訊音樂，包括今天的阿裏音樂的嘗試，我覺得其實還是應該有機會走出一條不同的道路的，就是怎麼進行商業模式的復合和組合，從而産生更大的價值。

    比如大家可能覺得小米是一家手機公司，小米首先是一個手機公司，但是小米的核心商業模式不是手機公司，它的核心商業模式是説我今天有1.5億人在用小米手機，我相當于擁有了整個移動互聯網20%的流量，那我這20%的年輕人怎麼能夠産生足夠的商業價值？所以小米最近也開始思考自己的內容戰略，因為每一步手機我統計了一下，用戶大概要用4.5個小時，小米用戶的平均水平要用4.5個小時，他們消費了海量的內容，包括音樂、電影電視劇，包括遊戲，包括新聞和各種八卦。所以作為一個手機廠商，包括有互聯網特色的手機廠商，我覺得關注音樂行業、關注內容行業也是我們需要思考的問題，這也是我們與海洋音樂有一些合作的基礎。不管是哪個模式、不管怎麼變我特別支持高曉松剛才講的內容的有一點，就是我相信互聯網會給音樂行業帶來新的活力和新的機會。謝謝大家。