新華網北京2月17日電（記者 熊紅祥）春節期間，鐵路部門擔負著運輸重任，承送各位旅客安全、舒適的至目的地。北京客運段京廣高鐵車隊秉承“三個出行”宗旨，為了協助北京西站運輸保障工作，車隊幹部積極組織備班的動臥三組班組職工，成立志願者組前往站臺引導旅客。

　　2月7日除夕當天，在站臺上，涌動的人流中，一群身穿紅色制服，手持引導牌，頭戴紅色帽子，佩帶志願者徽章和胸卡的乘務志願者忙碌著。京廣高鐵車隊的志願者在快捷地為旅客提供引導、幫助重點旅客服務。志願者們親切的笑容、青春的活力在寒冷的冬日讓人感到溫暖；紅色的身影如同跳動的火焰，溫暖著旅途歸鄉者的心。一些老人，沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上車很艱難，他們就幫助搬運行李送到車廂裏，再去幫助其他的旅客。一位接受了他們幫助的殘疾人旅客感動地説：“在我出行不方便的情況下，你們熱情地伸出援助之手，讓我心裏充滿了感激，回家的路也多了溫馨。”雖然初春還寒，卻已讓人感到溫暖。旅客的一聲“謝謝”讓志願者組感到奉獻的價值，更能體現出車隊幹部職工“舍小家，為大家”的情懷。

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