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OYO酒店發布業內首份《中國單體酒店業主大數據報告》
2019-11-27 15:40:33 來源: 新華網
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  有城鎮的地方就有單體酒店。所謂“單體酒店”就是酒店中的“個體戶”,在三四線城市,它可能是當地最豪華的大酒店,也可能是火車站、居民區裏一家不起眼的小賓館。在中國,這樣的單體酒店約有92萬家,佔據了酒店全行業存量的8成以上。這個有著百萬數量級的單體酒店業主群體,其生存狀況值得關注。

  這些酒店的客房數量大都在80間以下,規模小決定了他們很難接待大型團客,入住率更依賴于散客、過路客。就分布來看,這些酒店大多散布于二三線以下城市及縣城,房價一般在百元上下。

  近日,OYO酒店研究院發布《中國單體酒店業主的憎與愛:中國單體酒店業主大數據報告》,這是業內首份聚焦單體酒店業主群體的數據報告。報告顯示,由于缺乏品牌及運營管理經驗,加之物業老化、周邊競爭加劇,不少酒店陷入了經營瓶頸,營收逐年下滑。

  當我們在説酒店業主的時候,他們是怎樣一群人?

  對于其中36%的業主來説,OYO酒店是他們唯一的收入來源。

  數據顯示,創立兩年來,OYO酒店服務超過2萬名業主。OYO酒店是中國最大的單品牌酒店,自2017年11月進入中國後,截至目前,OYO酒店已經覆蓋全國超過2000個市縣,簽約超過19,000家酒店,客房總量超過78萬間。

  其他64%的業主則是“跨界”,除了開酒店,他們還有其他收入來源。對于6成以上的“跨界業主”來説,酒店收入不到他們總收入的一半,他們還有著其他各種各樣的身份——開飯館、開美容院、開健身房、賣保險、賣建材……

  當我們在聊單體酒店的時候,聊的是怎樣的店?

  《中國單體酒店業主大數據報告》顯示,近8成單體酒店分布于中國二線及以下城市,6成分布在三線及以下城市。可以説,“下沉市場”才是單體酒店的天下。

  麻雀雖小,五臟俱全。其實即便是深處六七線的縣城,它們依然是經歷了這一二十年中國城鎮化建設和消費升級浪潮,有完善城市功能的人口聚居地,其餐飲、零售、住宿早已形成完善的産業鏈體係。換言之,在一二線城市能體驗到的服務及購買到的産品,在下沉市場現狀其實都有了對應的業態。

  在這些地方,仍然有著一些需要提升的農家樂、小酒店,成為文旅産業、鄉村振興的“最後一公裏”。相比于三四五線城市中的單體酒店,他們更加需要專業的扶持。

  今年5月,OYO酒店啟動了EGM項目,在縣級及村鎮消費領域開拓新市場。以河南省雙龍灣景區為例,今年7月,景區內十余家民宿一齊加盟了OYO酒店,OYO派駐了一位運營人員扎根景區,從簽約、上線到運營,加盟了OYO的民宿業主得到了全棧式的專業化支持。業主增收了,遊客也得到了滿意的服務。

  就地理位置來看,不同于高端連鎖酒店主要設立在核心商業區,單體酒店更多分布在生活區,如大型商圈、步行街、大學城、交通樞紐、旅遊景區等,這些地方大多交通便利,酒店選址因地制宜。

  單體酒店往往規模不大,《中國單體酒店業主大數據報告》顯示,8成以上的酒店客房數量不足50間;同時,房價不過百的酒店佔到了66%。在各式房型中,單體酒店的標準大床房佔比最多,其次是標準雙床房、豪華大床房。值得注意的是,各具特色的主題房佔比也不小,充分體現了單體酒店的特色多樣。

  當我們在討論OYO賦能的時候,討論的是啥?

  在中國,約有92萬家單體酒店散布在全國,獨立經營,各家酒店的軟硬件配置差異很大,這意味著就有百萬數量級的酒店業主,很多業主都未受過專業培訓,管理和服務質量參差不齊。

  OYO酒店提供的産品和服務,更像是即插即用的標準化裝備;同時,其承載的數據管理模型,又能快速迭代,靈活貼合本地市場。為了更好地傾聽業主的聲音,以逐步優化OYO的解決方案,OYO研究院以發放調查問卷的形式,歸納出了業主的加盟訴求和運營難題。

  為什麼加盟OYO酒店?問卷顯示,“營收及入住率下滑”是業主們痛則求變的第一動因。此外,業主們還想尋求品牌賦能,同時關注酒店管理能力的提升。而這幾個痛點,正是OYO酒店平臺賦能的抓手。

  就客源結構來看,各大OTA平臺已成為了單體酒店不可或缺的流量入口。在OYO酒店的運營下,加盟酒店在OTA的平均得分為4.6分,口碑的提升帶動了入住率的提升。與此同時,OYO酒店會員也成為了加盟酒店的流量支柱。

  為了幫助業主提升實際業績,OYO酒店提供線上線下多渠道引流,其中OYO酒店自有渠道已經貢獻了整體流量的65%以上,目前OYO酒店已經擁有1910萬會員。

  OYO酒店對單體酒店行業的整合,從技術和運營兩方面提升了酒店業主的收益,也提高了消費者的入住體驗,更重要的是激活了整個行業的升級,創造了社會價值。數據顯示,OYO酒店員工已超過10000人,為中國酒店行業創造了20萬個就業機會。

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【糾錯】 責任編輯: 王萍
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