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日媒:中國零售店快速進入無人化大潮
2018-01-03 08:00:27 來源: 環球時報
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  日本經濟新聞網站1月2日文章,原題:中國零售店迎來無人化大潮 中國的零售店正在迎來無人化的浪潮。隨著手機支付的普及,沒有店員的便利店相繼開業。在期待零售店卷土重來的同時,無人便利店在實際推廣中仍面臨不少挑戰。

  廣州市出現了無人便利店“F5未來商店”。在約30平方米的店內,實際商品一件也沒有擺放。店內只有安裝在墻上的觸摸屏以及餐飲區。顧客只需在觸摸屏上從飲料、點心和快餐等約100種商品之中選出想要的,然後選擇結賬,掃描屏幕生成的二維碼完成支付。之後,在店後面的倉庫裏,由機械選出商品送至取物口。從結賬到領取需要3分鐘左右。“商品數量還很少,但不用在收銀臺前排隊,也沒有態度糟糕的店員,所以我經常來”,家庭主婦李女士笑著説。

  在中國,進入2017年後,初創企業的無人便利店不斷開店。中國無人零售店普及的背景是,實體零售店受到電商擠壓,正面臨顧客減少的困境。實體店因房租和人工費上漲,盈利日趨嚴峻。既節省空間又能降低人工費的無人店受到關注,其優點包括顧客在收銀臺前的排隊壓力減輕,同時運營商還不會收到假幣。

  零售店的無人化浪潮正在波及全世界。與美日的電商巨頭相比,中國在技術等方面處于劣勢,但在實用化方面領先一步。中國的零售店由于店員服務質量原本就不高等原因,消費者在購物時追求便利性與合理性的趨勢突出。同時,對于網上支付的抵觸感也很低,無人店今後或將以超過日本和歐美的速度發展。

  據調查公司中商産業研究院預測,2017年中國的無人零售店的市場規模為100億元,但預計5年後(2022年)將擴大至9500億元。不過,無人便利店的普及仍面臨技術層面的課題。有調查顯示,在對無人便利店表示不滿意的受訪者中,83%的人表示“商品數量較少,找不到想買的商品”。

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【糾錯】 責任編輯: 余申芳
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