德媒稱，未來電商將與實體店融合，但仍會有生意進入現實世界。

　　據德國之聲電臺網站11月11日報道，全世界越來越多的人在互聯網上購物，這尤其給為數不多的幾家大公司帶來豐厚利潤。現在的問題是：未來一切購物都將在網上進行，還是繼續在現實世界中開展貿易？

　　報道稱，在德國，在網上搜索所需物品者，超過四分之三的人會立即下單。這些常在網上購物的人總共有大約5000萬。購買的物品從衣服、家具、二手貨，門票到度假住宿。但根據德國聯邦統計局最近公布的統計數字，電子産品和食品在網上銷售的業績不佳。

　　報道稱，這種趨勢何時會逆轉現在還無法預見。電子商務的規模還在擴大，即便增長速度已經放緩。根據德國貿易協會公布的數據，去年德國網購營業額達到近490億歐元。預計今年將再增長10％。

　　安永會計師事務所的貿易問題專家哈姆斯表示：“大型線上服務提供商正在穩步擴大其市場力量，並且以不惜損害實體零售貿易的手段來確保自己獲得越來越大的蛋糕。”從利潤豐厚的耶誕節生意中就可以看出這一點。根據安永會計師事務所的調查，每五個德國人中就有一人喜歡在網上購買聖誕禮物。而在一年前，德國的電子商務用戶數量只是目前的一半。

　　報道稱，雖然網上貿易持續增長，但這並不一定意味著在現實世界中實體零售生意的消亡。根據普華永道的統計，近60％的德國人每周至少會在實體零售店中掏一次錢包。實體店購物的人數甚至多于3年前，當時只有46％的人進入實體商店購物。

　　當然，許多固定的經銷商已經為自己發現了網上發展空間，並開始在網上銷售其商品。此外，制造商也將自己推向互聯網。

　　報道稱，然而這種變化現在也出現逆轉：一些網上供貨商也冒險進入現實世界。亞馬遜現在也開始辦實體零售店。在美國已經出現首批亞馬遜實體零售商店。

　　普華永道咨詢公司認為，未來電商肯定會與實體店融合，但是仍會有生意進入現實世界，因為購物體驗決定著你買還是不買。

　　報道稱，2025年人們將可以通過各種技術可能性獲得這種體驗，例如通過增強現實（AR）應用程式或購物機器人。將來個人輔助係統和可穿戴設備將直接與經銷商的係統進行聯絡。作為購物助手，將來智能手機在購物時的作用非常重要，而且其重要性還會增加。

　　報道還稱，網上購物舒適方便，但也帶來一些問題。例如由此産生的包裝箱垃圾越來越多。根據德國聯邦包裹和快遞物流協會的數據，去年一年僅在德國就發出了33.5億個快遞件和包裹，其中一半是網上購物的郵遞件。如果每個包裹都通過送貨車單獨運送到家門口，對于環境而言那將是一場災難。

　　報道認為，為了解決這些問題同樣需要新技術。例如，使用電動汽車送貨到府，尤其是優化運輸路線。在物流領域新技術也可以找到出路。亞馬遜便正在試驗使用無人機進行包裹遞送。在中國已經使用一個小型的送貨機器人為顧客送食品。但是這裏還存在著另外一個問題。在人們知道亞馬遜銷毀大規模退貨後，退貨處理成為關注焦點。僅在德國，每年都會有上億的退貨包裹返回亞馬遜等大型電商。不容忽略的是包裝造成的大量垃圾，因此網上購物熱潮也附帶著一些不利因素。

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責任編輯： 李雪梅 劉小軍