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太陽島大酒店人事質檢部經理趙寶芬：創拉薩一流酒店

新華網西藏頻道 2008-03-05　　　稿件來源：

“追求完美、精益求精、全力以赴、做到更好”，這是太陽島大酒店的經營服務宗旨。太陽島大酒店人事質檢部經理趙寶芬日前在接受記者採訪時說，太陽島大酒店作為拉薩市窗口服務行業裏的一面旗幟，積極按照“拉薩市創建全國文明城市”的要求，決定在2008年經營管理中決定以誠信經營、科學管理為手段，進一步提高全體員工的文明素質，創建拉薩酒店業一流的服務團隊。

趙寶芬說，自打我市2006年提出創建全國文明城市目標後，該酒店就積極行動起來，在軟件和硬件上加大了投入力度，推出了一些特色服務，讓賓客在這裏有一種賓至如歸的感覺，贏得了區內外顧客的一致好評。同時連續8年為當地弱勢群體捐款達50多萬元。

今年，該酒店將結合2008北京奧運會以及拉薩市創建全國文明城市建設的相關內容，在五四青年節運動中，增加一些知識競賽、文藝表演等內容，激發員工們的愛國意識和責任意識，切實搞好服務，樹立好窗口服務形象；繼續實施“人力資源整合共享”培訓，包括“員工一崗多能的崗位培訓、員工整體服務素質培訓、員工外在形象風採展示、文明禮貌用語行業規范性等培訓，讓員工實現物資、精神文明雙豐收，為我市創建全國文明城市步伐的加快盡一點綿力。

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