為全面貫徹落實拉薩市創建全國文明城市的要求，作為窗口服務行業的中國移動西藏分公司全面負責組織開展了"熱心文明服務、樹好窗口形象"活動，並依據"以客戶導向為經營原則、以提升客戶滿意度為目標"的方針，制定了2008年全區移動"金牌服務，滿意100"、拉薩"熱心文明服務，樹好窗口形象"活動實施方案，在係統中深入開展，廣泛推行。
移動西藏公司"金牌服務，滿意100"、拉薩"熱心文明服務，樹好窗口形象"活動的開展，將為客戶營造良好的消費環境，努力提升各級營業廳服務水平。同時，積極響應自治區文明辦、拉薩市創建辦在全區發起的"熱心文明服務，樹立窗口形象"的號召。改善服務態度，提高辦事效率，提高服務質量，堅決杜絕"冷、硬、衡、拖、吃、拿、卡、要"等現象，創建"文明、優質"窗口，達到文明服務好、規范服務好、優質服務好、環境設施好、工作秩序好"五好"的工作目標。
中國移動西藏分公司相關負責人表示，2008年，我國將迎來北京舉辦奧運會、拉薩市申報全國"文明城市"等許多大事，保障通信安全和網絡暢通具有十分重要的政治意義和歷史意義，對此中國移動西藏分公司有足夠的思想認識和準備。奧運會期間、拉薩市全國文明城市迎檢期間，針對可能出現的突發通信事故，中國移動西藏分公司將提前制定相關的應急處理預案，爭創金牌服務，將以"責任、誠信"為核心、積極開展以"爭五心、奪金牌"為服務舉措的"金牌服務 滿意100"活動，為"熱心文明服務，樹好窗口形象"活動添磚加瓦。中國移動集團西藏分公司有責任、有義務以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，爭做履行社會責任的表率，推進和些企業和和諧社會建設。
據了解，中國移動集團西藏公司是目前全區用戶較多的移動運營商，區內用戶超過70萬戶，企業生產經營活動涉及到整個社會經濟活動和人民生活的方方面面。近年來，中國移動西藏公司在為全社會創造經濟效益的同時，非常重視社會責任的履行，其中包括完成整個青藏鐵路信號覆蓋；投資數億元建設"村村通工程"，保障了我區行政村實現基本通話服務；在珠穆朗瑪峰海拔6500米處，建成全球還把最好的移動通信激戰，為北京奧運聖火跨越珠峰傳遞提供通信服務等。 | 
