“最多跑一地”特輯 |“最多跑一地”為民解煩難——浙江一直在路上

從20世紀60年代誕生“楓橋經驗”,到2004年以來持續推進平安浙江建設,再到探索新時期群眾矛盾糾紛調處化解“最多跑一地”,浙江社會治理領域改革創新始終走在前列。為民辦事,把群眾訴求化解在“當時”“當地”,不做矛盾糾紛的“轉手掌櫃”,而是要做“終點站”。讓人民生活更幸福,讓社會治理更有力,浙江,一直在路上。

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編輯: 駱思宇

“不知往哪跑、來回跑、反復跑”,普通糾紛久拖不決形成“老大難”,調處化解不力導致矛盾二次發酵……長期以來,化解矛盾糾紛是老百姓的煩心事。在以人民為中心的發展思想指引下,基于“最多跑一次”改革理念方法,浙江省全面推進社會治理領域“最多跑一地”改革,以縣(市、區)為重點,全面建設社會矛盾糾紛調處化解中心,打造解紛終點站,避免矛盾再發酵。(記者:何玲玲、商意盈、方問禹)

浙江矛盾調處“最多跑一地”

面對群眾矛盾,幹部的“漂亮話”“太極拳”不見了,還個個“往矛盾窩裏鑽”;面對百姓訴求,浙江全省曾經的信訪“重災區”不見了,蛻變為全國信訪先進縣。(記者:何玲玲、王俊祿、許舜達)

信訪“浦江經驗”如何煉成

矛盾處理是一個國家、社會長治久安的基礎性工作。在浙江,縣級社會矛盾糾紛調處化解中心建設正在大力推開。當地老百姓叫它“信訪超市”,因為走進縣級矛調中心,能處理各類問題,就像超市一樣“貨品”齊全。這種社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,是“楓橋經驗”在新時代的新發展,也是“最多跑一次”改革在社會治理領域的創新運用。(作者:浙江大學公共管理學院、社會治理研究院院長鬱建興)

“最多跑一地”怎樣跑好

去年底,浙江省縣級社會矛盾糾紛調處化解中心建設現場推進會在杭州市余杭區舉行。余杭區是浙江省經濟重地,經濟高速發展的同時也面臨著較大的基層治理壓力。余杭區先行先試,充分發揮“城市大腦”的大數據、信息化優勢,通過三級聯動,基本實現“小事不出村社、大事不出鎮街、矛盾不上交、人員不上行”的目標,讓社會治理更有力。(記者:商意盈)

余杭用大數據管好百姓小事

“最多跑一地”特輯|“最多跑一地”為民解煩難——浙江一直在路上

從20世紀60年代誕生“楓橋經驗”,到2004年以來持續推進平安浙江建設,再到探索新時期群眾矛盾糾紛調處化解“最多跑一地”,浙江社會治理領域改革創新始終走在前列。為民辦事,把群眾訴求化解在“當時”“當地”,不做矛盾糾紛的“轉手掌櫃”,而是要做“終點站”。讓人民生活更幸福,讓社會治理更有力,浙江,一直在路上。

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