3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的“2024金融消保與服務創新主題活動”在京舉行。活動發布了2023年度金融消保與服務創新優秀案例。在200多家機構報送的近500個金融消保與服務創新案例中，新華保險脫穎而出，《新華保險：多倍保障，多重守護！》入選“2023年度影響力賠案”。
多倍保障，多重守護
甘肅酒泉客戶Z女士於2014年起先後為自己投保了《健康無憂C款重大疾病保險》、《健康無憂重大疾病保險（C1款）》、《多倍保障重大疾病保險》等多款産品。
2023年1月，Z女士不幸確診子宮頸上皮內瘤變Ⅲ級，新華保險第一時間向Z女士給付輕症疾病保險金68萬，同時豁免 《健康無憂重大疾病保險(C1款)》26期保費共計130萬元；禍不單行，2023年6月，Z女士又不幸確診為急性心肌梗塞，新華保險再次賠付重大疾病保險金、前十年重大疾病關愛金合計455萬元，豁免《多倍保障重大疾病保險》15期保費52.95萬元，同時豁免了其為孩子投保的《多倍保障青少年重大疾病保險（A1款）》 16期保費13.36萬元。且《多倍保障重大疾病保險》産品在兩次賠付後保障仍然有效，持續為客戶保駕護航。
然而這樣的出險案例並不是少數。河南G女士先後不幸罹患嚴重冠心病、乳腺原位癌、甲狀腺惡性腫瘤三次重大疾病，新華保險先後賠付54萬元並豁免保費15.89萬元。廣東C先生2020年不幸確診腎細胞癌，2023年又不幸確診良性腦腫瘤，新華保險先後賠付50萬元並豁免保費34.06萬元。
案例點評
隨着現代醫學科技高速的發展，即使罹患重疾，生存率也大大提高。而隨着人類壽命的延長，多次罹患重疾的概率也必然提升。傳統重疾險，在初次確診賠付後保單即終止，且一次賠付後終身拒保，已無法滿足廣大人民群眾最基本的保障需求。
在“以人民為中心”的健康險市場供給側變革中，新華保險看齊國際健康險市場，推出國內首款“分組多重給付”的新概念重疾險——多倍保。它的&&擔負了特別使命，也引領了健康險的新潮流。多倍保是新華産品體系中非常特殊的一款重疾險，它特色鮮明，優勢眾多，關鍵就在於“分組”二字。因為疾病分組，每組保額獨立，一張保單，多重賠付，大大降低了客戶的保費成本；同時針對惡性腫瘤，獨立成組，在提升客戶癌症保障的同時，也提高了賠付率。
自2016年“多倍保障”系列第一款産品問世，新華保險堅持按需而變、與時俱進，先後推出“多倍重疾”、“多倍保障A1”、“多倍保障超越版”、“多倍新守護”、“多倍領航”等系列産品。産品按照疾病類別科學分組，支持多次賠付，為廣大客戶提供覆蓋全生命周期、多層次的健康保障方案，真正幫助客戶規劃了全生命周期的疾病保障方案。
健康是人們最寶貴的財富，但“財富”也會“流失”；保險雖不是救命的藥，但可以是生活的光。建議廣大消費者在購買重疾保險時，要抓住三點核心：保額足夠，保障時間足夠，保險責任足夠。
足夠的保險保障是分散風險的最有效手段。面對無法預知的風險，我們需要未雨綢繆，提前做好保險規劃，為自己和家人撐起“保護傘”。
作為金融監管總局主管的媒體，《中國銀行保險報》自2014年以來，持續面向金融機構徵集消費者權益保護與服務創新案例，挖掘優秀典型，舉辦“年度服務創新案例”徵集活動。10年來，大量生動鮮活的一線工作實踐案例，展現出金融業高效優質的服務、堅持不懈的創新精神和各金融機構持續改進服務的品牌形象。
