6月17日起，張家港市有了自己的汽車維修救援網絡，汽車如果半路拋錨或者出現其他問題，廣大車主只需撥打維修救援服務電話“58261416”，很快就會有24小時待命的專業維修人員在第一時間趕到故障現場，為車主排憂解難。

    隨著我市私家車的不斷增長，維修特別是應急維修成了廣大車主關心的事情。一旦汽車行至半路或于深夜拋錨，不少私家車主都無法應對。

    為了解決這個“急修難”問題，市維管處、維修行業協會整合了行業內技術實力強、經營信譽好、管理規范、具備24小時救援服務能力的維修企業，建設起了覆蓋全市范圍、快速反應、統一規范的汽車維修救援網絡。

    市汽車維修救援網絡由救援服務中心、求救車主、施救維修企業3個部分組成，以交通24小時服務熱線“58261416”為平臺和紐帶，38家救援維修企業隨時待命，為車主排憂解難。

    市機動車維修管理處的一位負責人向記者介紹了維修救援網絡的運作方式。車輛在行駛過程中一旦遇到故障不能正常行駛，車主只要撥打58261416特服電話，救援服務中心將根據車輛地點和車型，向最相適應的（也就是離故障車輛最近的、與維修車型相一致的）維修企業發出救援指令，接到指令的維修企業將在最短的時間內趕到。同時，救援服務中心也可以向車主提供最相適應的維修企業受理電話，由車主與維修企業取得聯係，告知具體情況，隨後維修企業實施救援，現場排除故障，或者將車輛拖離現場進行維修。

    市交通局的一位負責人表示，維修救援網絡側重于交通面向社會的服務功能，突出社會效益和公益性。但為了鼓勵廣大維修企業為社會提供高水平的維修救援服務，保證救援服務的質量，允許參與維修救援的企業按照規定標準收取一定的費用。維修救援網絡有嚴格的管理制度，車主如果對救援服務不滿意，可撥打58261416投訴。維修企業如果不遵守救援服務規范，或者被車主有責投訴達到一定數量，將被退出救援網絡，並記入企業誠信檔案。 （曉明）